大河網訊（記者 趙檬）suiranyiqingfangkongyiranjinrulexindejieduan，danwulunshiyihurenyuanhaishifangyizhiyuanzhe，rengranchongzaiyixian，chengdanzhegaoqiangdudegongzuoyali，zuoweiputongrendetamen，tuoxiazhanpaoyeshixuerouzhiqu。jinri，youyixianyiwugongzuozhetongguodahewangxinling“疫”站的24小時援助熱線進行谘詢，表示在自己負責的檢測中，多次出現陽性患者，感到無助，體力和心理已經瀕臨極限。
為此，新鄉醫學院第二附屬醫院、河南省名醫名家心理誌願團隊心理專家表示，在突發公共衛生事件中，一線公務人員、醫護人員、救援人員及誌願者不僅要承擔救援工作，也承受著擔心被感染等心理壓力，身心俱疲，也更容易出現應激反應，出現擔心恐懼、過度疲勞、緊張焦慮等情緒反應。
name，yixiankangyigongzuozheyinggairuhejinxingxinlijianya？zhengzhoushifuliananxincaihongxinlizhiyuanjiangshituanduanzhihonggaosujizhe，keyicongyixiasangefangmianjinxingxinlizizhu。
要有和自己共情的能力
ziwogongqing，qishijiushiziwoquerendeyizhongfangshi，shiduizijirenkedeyizhongfangshi。xinlixueshang，meigerenzuoshideyiyihejiazhi，jiushizaimouzhongchengdushangdedaorenke，shouxianshitarenderenke，qicishiziwoderenke。zhiyuanzhejiushizhiyuanweishehuigongzhongfuwu，ziwogongqing，keyirangzhiyuanzhekandaozijidechengjiuhenuli，huanjietamendebuzhidegan。
尤其是麵對公眾的“就應該”反應，一線抗疫工作者難免會有一種心理落差，所以自我確認、自我賦能式的溝通能夠幫助他們看清問題，這些都是自我共情的方式，也是自我鼓勵的最好方式。“zijigeizijiyigerenke，woneng，woxing，woxinkule，yinweiwodecunzaierrangshehuigengjiayouxu，womendehuanjinggengjiameihao，renyurenzhijiangengjialijiehebaorong，shehuixuyaowo......”段誌紅表示，這些都是對自己有能力勝任工作、完成任務、敢於麵對挑戰的確認與賦能，這樣就會激勵自己的信心。
提升自己的心理承載能力
所suo謂wei心xin理li承cheng載zai能neng力li，是shi指zhi一yi線xian抗kang疫yi工gong作zuo者zhe在zai麵mian對dui逆ni境jing與yu突tu發fa事shi件jian時shi的de一yi種zhong心xin理li接jie納na和he自zi我wo心xin態tai調tiao整zheng的de能neng力li，能neng夠gou幫bang助zhu他ta們men有you更geng高gao的de格ge局ju和he認ren知zhi，克ke服fu畏wei難nan心xin理li、應對疫情的常態化和公眾焦慮、煩躁，甚至指責、抱怨等行為，能夠以平常心、利他之心處理和化解自己的情緒問題。
心xin理li承cheng載zai能neng力li的de提ti升sheng，對dui醫yi護hu人ren員yuan以yi及ji誌zhi願yuan者zhe的de心xin理li有you很hen大da的de幫bang助zhu，不bu僅jin能neng緩huan解jie來lai自zi外wai部bu的de壓ya力li，更geng好hao地di服fu務wu公gong眾zhong，同tong時shi也ye能neng讓rang其qi看kan清qing事shi情qing背bei後hou的de真zhen相xiang。一yi定ding要yao想xiang到dao，“他們不是針對我，是因為疫情”“我的情緒來自於我累了，我允許我有這樣的狀態，因為我也是一個普通人”......心理承載力簡單來說就是接納，既然改變不了，開心是一天，傷心也是一天，為什麼不讓自己開心呢？
保持積極的心態
“要yao學xue會hui換huan個ge角jiao度du看kan待dai問wen題ti，很hen多duo時shi候hou我wo們men不bu是shi被bei問wen題ti困kun住zhu了le，而er是shi我wo們men被bei看kan待dai問wen題ti的de方fang式shi困kun住zhu了le，積ji極ji的de方fang式shi能neng夠gou讓rang我wo們men更geng快kuai走zou出chu困kun惑huo。”段誌紅介紹，在重大公共危機事件之後，醫務工作者和誌願者或多或少會出現倦怠、焦慮、yiyuhechuangshanghouyingjizhangaidefanying，erjijidexintainengyouxiaoyizhixiaojiqingxudechansheng。tongguogaibianduiqingxushijiandelijieherenshilaijiangdiqingxufanying，jidangqingxushijianfashenghou，yijijideshijiaoqujieduta。
