本報訊（記者 王平 通訊員 潘高鋒）“前幾天暖氣不熱，我心裏很是煩躁。幸虧社區幫忙，事情得到了圓滿解決。”12月16日，摸著室內重新熱起來的暖氣片，家住禹州市潁川街道永和苑社區的徐彥芬喜不自勝。
進(jin)入(ru)冬(dong)季(ji)，因(yin)暖(nuan)氣(qi)不(bu)熱(re)引(yin)發(fa)的(de)業(ye)主(zhu)和(he)物(wu)業(ye)的(de)矛(mao)盾(dun)增(zeng)多(duo)，徐(xu)彥(yan)芬(fen)也(ye)曾(zeng)因(yin)暖(nuan)氣(qi)不(bu)熱(re)和(he)物(wu)業(ye)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)吵(chao)得(de)麵(mian)紅(hong)耳(er)赤(chi)。社(she)區(qu)得(de)知(zhi)情(qing)況(kuang)後(hou)，把(ba)雙(shuang)方(fang)請(qing)到(dao)社(she)區(qu)了(le)解(jie)訴(su)求(qiu)，並(bing)請(qing)專(zhuan)業(ye)師(shi)傅(fu)清(qing)理(li)濾(lv)網(wang)、給暖氣片排汙，最終疏通了暖氣管，溫暖了居民心。
居民家中煩心事，社區為何能夠“第一時間”知曉並解決？這主要得益於潁川街道推行的社會治理“三快機製”。入冬以來，該街道堅持以服務民生、保障民生為出發點和落腳點，通過“快排查、快調解、快回訪”三項措施，加大矛盾糾紛排查調處力度，為百姓幸福生活賦能。
“快排查”，建立調處平台，築牢第一道防線。該街道以街道、社區、網格三級網絡為平台，配備了19名社區調解員、32名法律“明白人”，每天堅持巡查監測，建立預警報告機製，紮實開展橫向到邊、縱向到底的“地毯式”“拉網式”摸排，把矛盾糾紛化解在源頭、消除在萌芽，確保“小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交”。
“快調解”，落實聯動機製，推動高效率化解。該街道認真落實網格矛盾糾紛排查化解機製，構建“一網管理、一線調度、一崗多責、一體推進”的網格化工作機製，形成以網格為單元、以網格員為基礎、以居民為主體的線上線下社會矛盾糾紛排查化解體係，形成了黨建引領基層治理的新格局。
“快回訪”，完善後續工作，繃緊最後一根弦。在糾紛調處或協議履行期滿後，該街道通過上門走訪、電話交流等形式進行回訪，鞏固矛盾糾紛化解工作成效，並堅持調解與普法教育相結合，堅持“調處一件、教育一片”的工作方法，在轄區推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。
編輯:陳夢伊
