收費亂、套路多 整理收納師培訓亟須建立行業標準

　考了證卻難就業，整理收納師培訓亂象多

　　專家建議，建立具有行業引導性的職業標準，對濫發證的培訓機構堅決打擊、取締

　　本報記者 王宇

　　閱讀提示

　　2021年，人社部在“家政服務”職業下增設“整理收納師”工(gong)種(zhong)，成(cheng)為(wei)不(bu)少(shao)勞(lao)動(dong)者(zhe)的(de)就(jiu)業(ye)新(xin)選(xuan)擇(ze)。然(ran)而(er)，由(you)於(yu)缺(que)乏(fa)統(tong)一(yi)的(de)職(zhi)業(ye)技(ji)能(neng)標(biao)準(zhun)，整(zheng)理(li)收(shou)納(na)師(shi)培(pei)訓(xun)市(shi)場(chang)亂(luan)象(xiang)頻(pin)出(chu)，不(bu)僅(jin)收(shou)費(fei)名(ming)目(mu)繁(fan)多(duo)
，承(cheng)諾(nuo)的(de)“高薪”“包就業”也無法兌現。專家建議，建立具有行業引導性的職業標準，規範培訓市場
，滿足求職者就業需求。

　　喜歡囤貨，卻不懂整理
；搬家後，麵對淩亂物品無從下手；房子儲物空間有限，雜物到處堆積……隨著人們收納需求的高漲，整理收納師這一新興職業日趨火熱
，也吸引了不少勞動者試圖通過參與相關培訓入行。日前
，《工人日報》記者調查發現，部分培訓機構聲稱“可包分配、包派單”“輕鬆拿高薪”
，而實際上，不少學員反饋，在培訓過程中遭遇了各類收費陷阱和套路。

　　收費亂
、套路多

　　“花了4180元去學初級整理收納師，實際上很多內容都能自學，感覺很不值。”寧波的孟女士告訴記者。

　　2021年4月，孟女士在短視頻平台看到整理收納師的培訓廣告
，報名參加了初級課程。“課程總共3天
，近半時間都在介紹收納史和進行學員互動
，收納技巧的授課占比很少，而且，基本分類原則和疊放收納技巧其實都能在網上搜到。”孟女士說。

　　此外，還有學員反映，部分整理收納師的培訓課存在引導學員不斷加錢的套路。

　　“初(chu)級(ji)課(ke)隻(zhi)是(shi)開(kai)始(shi)，後(hou)期(qi)老(lao)師(shi)會(hui)以(yi)學(xue)習(xi)拓(tuo)客(ke)模(mo)式(shi)和(he)空(kong)間(jian)規(gui)劃(hua)改(gai)造(zao)等(deng)為(wei)由(you)，吸(xi)引(yin)學(xue)員(yuan)參(can)加(jia)中(zhong)高(gao)級(ji)課(ke)程(cheng)，如(ru)果(guo)想(xiang)拿(na)證(zheng)書(shu)，還(hai)要(yao)另(ling)外(wai)交(jiao)諸(zhu)如(ru)考(kao)務(wu)費(fei)等(deng)各(ge)種(zhong)名(ming)目(mu)的(de)費(fei)用(yong)。”石家莊的廖清告訴記者
，前前後後上完所有課程，她總計花費高達近3萬元。

　　jizhelejiedao，bushaozhenglishounapeixunjigoushengchengjieyehoukehuodezhengshu

，fangbianhouqiqiuzhi，danshijishangzhexiepeixunzhengshudefazhengjigouwuhuabamen
，zhuyaoyoupeixunjigoubenshenhuo“行業協會”等。記者通過查詢人社部發布的國家職業資格目錄(2021年版)發現，其中並未出現“整理收納師”的相關信息，因此其並未擁有相關部門認定的相關職業資格證書。

　　對此
，北京市京都律師事務所律師張雁峰指出，根據《民法典》，以上培訓機構的一係列行為涉嫌欺詐。“由於對教育培訓的投入屬於消費者的生活性支出，因此相關案例也屬於消費者權益保護法的調整範圍

，故培訓機構的行為也涉嫌違反《消費者權益保護法》。”張雁峰說。

　　考完證卻難找工作

　　記者采訪發現
，部分培訓機構在招生之初會以“高薪”“包就業”“包派單”為由吸引學員，但事實上，由於培訓機構本身客源有限，不能保證穩定派單，因此很多人麵臨畢業即失業的困境。

　　“對方一開始聲稱和國內知名生活服務平台有合作，能保證派單量，但考完證後卻從未給我派單，後來客服直接消失了。”廖(liao)清(qing)表(biao)示(shi)，自(zi)己(ji)也(ye)曾(zeng)試(shi)圖(tu)到(dao)一(yi)些(xie)家(jia)政(zheng)公(gong)司(si)應(ying)聘(pin)整(zheng)理(li)收(shou)納(na)工(gong)作(zuo)，但(dan)很(hen)多(duo)公(gong)司(si)隻(zhi)招(zhao)自(zi)己(ji)培(pei)訓(xun)的(de)學(xue)員(yuan)，且(qie)要(yao)求(qiu)有(you)相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)經(jing)曆(li)，因(yin)此(ci)她(ta)屢(lv)屢(lv)碰(peng)壁(bi)。

　　此外
，部分機構不僅不會派單

，還以“城市合夥人”的製度吸引學員加大投入。“對方稱隻要交16800元開通端口
，就可以成為城市合夥人
，免費使用品牌名稱，以後家鄉這邊的單都由我來做。”學員王燦告訴記者，實際上，所謂的“合夥人”並不會得到扶持，而單靠個人力量很難拓展市場。

　　“有些機構還會開發線上商城
，給手裏沒單的學員‘賺錢’機會，本質上則是讓學員推薦收納用品，拉攏周圍朋友參與培訓，有點類似於‘微商’。”王燦說。

　　據(ju)業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)透(tou)露(lu)

，由(you)於(yu)目(mu)前(qian)業(ye)內(nei)並(bing)未(wei)建(jian)立(li)起(qi)統(tong)一(yi)的(de)培(pei)訓(xun)標(biao)準(zhun)
，市(shi)場(chang)上(shang)各(ge)類(lei)培(pei)訓(xun)正(zheng)處(chu)於(yu)野(ye)蠻(man)生(sheng)長(chang)階(jie)段(duan)。以(yi)孟(meng)女(nv)士(shi)為(wei)例(li)
，其(qi)所(suo)參(can)加(jia)的(de)培(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)創(chuang)始(shi)人(ren)就(jiu)曾(zeng)是(shi)某(mou)收(shou)納(na)培(pei)訓(xun)企(qi)業(ye)的(de)學(xue)員(yuan)。

　　“現在有知名度的培訓機構都有自己的培訓體係
，很多人學完後會整合或直接複刻其講義，再搖身一變以‘資深’培訓師的名義開店
，繼續賺學員的錢。”孟女士透露。

　　安安整理創始人談檀告訴記者，在一線城市，整理收納師的時薪大多在100元至200元之間，工作時長3~5小時不等。如果沒有穩定的客源，剛入行的新人每月可能接單超不過5單。“這一行雖然門檻低，但長期發展需要沉澱和積累
，入行需理性。”談檀說。

　　亟須建立行業標準

　　記者在互聯網投訴平台搜索發現
，圍繞“整理收納”的投訴已有上百條，投訴的痛點主要集中在“虛假宣傳”“誘導消費”等方麵。

　　對此，中國政法大學商學院人力資源開發與管理研究中心主任王霆認為，要規範其培訓市場，需要建立具有行業引導性的職業標準。“通(tong)過(guo)市(shi)場(chang)化(hua)發(fa)展(zhan)，應(ying)該(gai)可(ke)以(yi)湧(yong)現(xian)出(chu)行(xing)業(ye)中(zhong)具(ju)有(you)一(yi)定(ding)品(pin)牌(pai)影(ying)響(xiang)力(li)的(de)頭(tou)部(bu)企(qi)業(ye)，從(cong)而(er)帶(dai)頭(tou)引(yin)進(jin)國(guo)外(wai)先(xian)進(jin)經(jing)驗(yan)，起(qi)到(dao)示(shi)範(fan)作(zuo)用(yong)，同(tong)時(shi)最(zui)好(hao)經(jing)由(you)相(xiang)關(guan)行(xing)業(ye)協(xie)會(hui)來(lai)製(zhi)定(ding)統(tong)一(yi)標(biao)準(zhun)，滿(man)足(zu)求(qiu)職(zhi)者(zhe)需(xu)要(yao)。”王霆說。

　　而針對培訓行業中出現的各類欺詐行為及濫發證等情況，王霆則強調，政府部門應及時做出澄清
，采取堅決打擊、取締和處罰的相關舉措
，加強市場監管。

　　談檀指出，未來隨著收納行業走向定製化、精細化
，對於求職者的全麵素質會有更高要求。除了收納技巧
、空間規劃、動dong線xian設she計ji外wai，專zhuan業ye的de收shou納na師shi還hai需xu要yao學xue會hui陳chen列lie搭da配pei
，具ju有you一yi定ding的de審shen美mei基ji礎chu，包bao括kuo根gen據ju客ke戶hu的de社she會hui角jiao色se和he定ding位wei
，從cong心xin理li學xue角jiao度du了le解jie其qi收shou納na需xu求qiu，改gai善shan收shou納na方fang案an，而er這zhe也ye對dui相xiang關guan培pei訓xun及ji考kao核he做zuo出chu了le明ming確que層ceng級ji劃hua分fen的de要yao求qiu。

　　此外，張雁峰還提醒廣大學員，不要盲目聽信培訓機構的宣傳，尤其是對“包考、包過、有高薪”之類的營銷話術要格外提高警惕。“要及時拿起法律武器維權，視情況向消費者協會、工商行政管理機關以及法院等尋求幫助，維護自己的合法權益。”張雁峰說。（工人日報）