據文旅部官網消息,文旅部現就進一步加強旅遊廁所建設管理有關工作通知如下:
一、全麵推進旅遊廁所標準化建設
(一)組織開展形式多樣、線上線下相結合的旅遊廁所2022版國家標準宣傳推廣和學習培訓活動,培訓對象須覆蓋所有旅遊廁所主管部門和業主單位,3A及以上等級旅遊景區相關管理人員應列為重點培訓對象。
(二)製定本省(區、市)標準達標評定工作計劃,明確評定工作管理辦法、評(ping)定(ding)流(liu)程(cheng)和(he)評(ping)定(ding)細(xi)則(ze),按(an)計(ji)劃(hua)有(you)序(xu)推(tui)進(jin)旅(lv)遊(you)廁(ce)所(suo)達(da)標(biao)評(ping)定(ding)工(gong)作(zuo)。嚴(yan)明(ming)評(ping)定(ding)工(gong)作(zuo)紀(ji)律(lv),確(que)保(bao)評(ping)定(ding)工(gong)作(zuo)公(gong)平(ping)公(gong)正(zheng)公(gong)開(kai),禁(jin)止(zhi)以(yi)任(ren)何(he)理(li)由(you)向(xiang)參(can)評(ping)單(dan)位(wei)收(shou)取(qu)費(fei)用(yong)。
(三)到“十四五”末,旅遊廁所2022版國家標準實施率原則上應達到90%以上(中西部欠發達地區完成此目標存在困難的,應至少確保轄區內4A、5A級旅遊景區、國家級旅遊度假區旅遊廁所達標率達90%以上,其他旅遊廁所達標率達70%以上)。2021年以來按照旅遊廁所2016版國家標準完成驗收並評為3A級旅遊廁所的,原則上無需重新評定,可直接確定為2022版國家標準的Ⅰ類廁所。
二、不斷完善旅遊廁所基礎設施建設
(四)根據各地旅遊業發展規劃,加強對旅遊廁所新建、改擴建工作的指導,嚴格按照國家標準規劃廁所布局、廁所類別、廁位數量等。合理利用地方文化和旅遊資源特色,充分體現旅遊廁所設計感、美觀性和文化內涵。
(五)科學配置男女廁位比例,大力加強無障礙廁位和家庭衛生間建設,3A及以上等級旅遊景區以及國家級、省sheng級ji旅lv遊you度du假jia區qu實shi現xian家jia庭ting衛wei生sheng間jian全quan覆fu蓋gai。加jia強qiang家jia庭ting衛wei生sheng間jian功gong能neng和he適shi用yong人ren群qun介jie紹shao和he宣xuan傳chuan,引yin導dao遊you客ke正zheng確que使shi用yong家jia庭ting衛wei生sheng間jian,不bu斷duan提ti升sheng旅lv遊you廁ce所suo人ren性xing化hua水shui平ping。
(六)加強微水衝、無水衝、生物降解、新材料、新能源等技術運用,結合地方實際推動解決“高寒、高海拔、缺水、缺電”地區旅遊廁所建設難題,幫助其盡快補齊短板。
(七)堅持經濟實用原則,對為吸引眼球標新立異、貪大求洋建設超豪華廁所等錯誤做法,要及時予以製止和糾正。
三、切實加強旅遊廁所管理機製創新
(八)完善旅遊廁所管理製度體係,製定出台符合自身工作實際的《旅遊廁所管理辦法》,明確任務分工,落實管理責任。
(九)切實加強旅遊廁所日常管理維護,總結推廣可操作、易執行的廁所清潔管理製度和工作流程。
(十)持續探索旅遊廁所社會化、市場化管理路徑,總結推廣“以商管廁、以商養廁”模式,鼓勵引進專業化、集團化公司參與旅遊廁所管理養護。鼓勵拓展延伸廁所功能,提供多樣化旅遊公共服務和便民惠民服務。鼓勵更多的政府機關、企事業單位廁所向遊客免費開放,持續鞏固和擴展“廁所開放聯盟”。
四、持續推進旅遊廁所數字化建設
(十一)加強“全國旅遊廁所管理係統”shiyongheguanli,jishizaixitongneigengxincesuoxinxibingdingqikaizhanhezha,quebaolvyoucesuojichuxinxizhunquewuwu。yingezhongyuanyinchaichudecesuo,yijishengneifengongmingquebuzaiguiwenhuahelvyouxitongguanlidecesuo,xujishizaixitongneiyuyishanchu。
(十二)持續推進旅遊廁所電子地圖標注工作,切實解決遊客“找廁難”問題,各省(區、市)旅遊廁所電子地圖標注率應達到95%以上。
(十三)全麵推進“一廁一碼”在線評價反饋平台建設,每個廁所均需將“全國旅遊廁所管理係統”分配的“二維碼”張貼在顯著位置,加大宣傳力度,引導遊客掃碼評價。
(十四)提倡有條件的景區或相關單位開展智慧旅遊廁所建設,用現代信息化技術提升旅遊廁所管理和服務水平。
五、著力破解旅遊高峰期廁所管理難題
(十五)指導各地將加強旅遊廁所配置作為旅遊高峰期應急預案的重要內容,製定旅遊高峰期旅遊廁所管理和服務專項工作方案。
(十六)根據客流預測數據測算廁位缺口,提前購置或租賃移動廁所,結合自身實際加強潮汐廁位、男女通用廁間、男女可互換廁位等設施建設,加強景區出入口及熱門景點、觀景平台等瞬時人流集中區域廁位配置,推動更好解決旅遊高峰期廁位不足、男女廁位比例不均衡等問題。
(十七)增zeng加jia旅lv遊you高gao峰feng期qi廁ce所suo保bao潔jie人ren員yuan數shu量liang及ji保bao潔jie頻pin次ci。增zeng加jia誌zhi願yuan者zhe和he引yin導dao員yuan數shu量liang,利li用yong移yi動dong智zhi能neng終zhong端duan等deng多duo樣yang化hua旅lv遊you公gong共gong服fu務wu信xin息xi平ping台tai,做zuo好hao如ru廁ce人ren員yuan引yin導dao和he分fen流liu,避bi免mian如ru廁ce人ren員yuan過guo於yu集ji中zhong、排隊時間過長等現象出現,切實提升旅遊高峰期遊客如廁體驗。
各級文化和旅遊行政部門要推動將旅遊廁所建設納入當地政府重要議事日程,充分發揮公共財政資金引導作用,通過政府購買服務、特許經營、承包經營等形式,建立健全社會資本投入機製,重點加強欠發達地區、農村地區等旅遊廁所建設資金保障。要建立常態化旅遊廁所督察檢查製度,引導各地積極開展日常巡查、交叉檢查、第di三san方fang暗an訪fang等deng。要yao加jia強qiang宣xuan傳chuan引yin導dao,定ding期qi組zu織zhi開kai展zhan旅lv遊you廁ce所suo建jian設she管guan理li先xian進jin典dian型xing評ping選xuan和he交jiao流liu展zhan示shi活huo動dong,總zong結jie推tui廣guang成cheng功gong經jing驗yan,促cu進jin各ge地di互hu學xue互hu鑒jian。結jie合he世shi界jie廁ce所suo日ri、中(zhong)國(guo)旅(lv)遊(you)日(ri)等(deng)主(zhu)題(ti)活(huo)動(dong),創(chuang)新(xin)宣(xuan)傳(chuan)方(fang)式(shi),開(kai)展(zhan)形(xing)式(shi)多(duo)樣(yang)的(de)廁(ce)所(suo)文(wen)明(ming)宣(xuan)傳(chuan),普(pu)及(ji)如(ru)廁(ce)衛(wei)生(sheng)知(zhi)識(shi),培(pei)育(yu)文(wen)明(ming)如(ru)廁(ce)理(li)念(nian),強(qiang)化(hua)廁(ce)所(suo)革(ge)命(ming)意(yi)識(shi),推(tui)動(dong)形(xing)成(cheng)積(ji)極(ji)健(jian)康(kang)的(de)文(wen)明(ming)新(xin)風(feng)尚(shang)。