□ 法治日報記者 蒲曉磊
8月13日，嗶哩嗶哩（B站）微信公眾號發文稱，“莫言B站賬號被封”係謠言。該公告稱，近期關注到有網絡賬號杜撰稱“莫言B站賬號被封”等文章。經核實，此前有用戶冒名注冊“莫言作家”賬號，並搬運莫言本人在其他社交平台上發布的內容。B站已對該高仿賬號進行永封處理並下架全部侵權稿件。
從此前的“假靳東”到此次的“假莫言”，在網站平台上假冒名人的現象多次發生。此外，醫生、律師、外賣員等群體也經常被仿冒。一段時間以來，一些“自媒體”通過假冒名人身份、仿冒官方機構、編造虛假事件等方式，在網絡平台傳播不實信息、網絡謠言。
針對“自媒體”亂象，相關部門通過開展專項行動等舉措進行整治，推動健全常態化管理製度機製。
多名全國人大代表和專家在接受《法治日報》記者采訪時指出，對於“自媒體”亂象和不實信息的整治，需要建立健全由監管部門、網絡平台、專業人員、用戶等多方力量參與的治理機製。為此，應加快完善互聯網法律製度體係，推動健全常態化監管機製，為整治“自媒體”亂象提供有力法治保障。
編造爭議性內容來賺取流量
近日，一則關於外賣騎手深夜送餐期間車輛被盜的視頻在網絡傳播。視頻顯示，一名身穿外賣服、戴著頭盔的女子在街邊倚靠在電線杆上大哭，隨後坐在地上捶胸頓足地哭喊起來。
就在眾多網友對其表示同情時，事情迎來了反轉。雲南省昆明市公安局8月12日發布消息稱，經警方調查，該條視頻係蓄意編造擺拍，目前當事人正在接受公安機關進一步調查。
以“媽寶男顧客”等文案為題，發布所謂的“真實外賣段子”；偽造外賣騎手工資條，稱因為一條差評被扣500元……以“外賣騎手”為形象的各種離奇故事的視頻，在網絡平台上並不少見。
美團外賣有關負責人告訴記者，公司專門對類似視頻進行了調查，發現很多博主捏造外賣員身份造假，典型高發場景主要有三種：假借外賣員身份，編造段子演繹劇情，獲取流量和同情；偽造所謂的外賣員工資條，網絡P圖、造假外賣訂單備注，達到吸引眼球目的；設計劇本，蓄意擺拍外賣騎手與顧客、商家的衝突事件，挑動網絡情緒。
“這些‘自媒體’通常以博人眼球的方式進行炒作，通過編造爭議性內容引來大量評論與討論，以此來獲取流量並牟利。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說。
一段時間以來，假冒仿冒官方機構、新聞媒體和特定人員的“自媒體”也非常多。今年3月至5月，中央網信辦開展了“清朗·從嚴整治‘自媒體’亂象”專項行動。其間，累計處置假冒仿冒賬號82.77萬餘個，其中包括假冒仿冒黨政機關、軍隊、事業單位、新聞媒體的賬號，擅自使用縣級以上行政區劃地理名稱誤導公眾的賬號以及無專業資質的賬號。
對“自媒體”全鏈條監管約束
從嚴打“自媒體”傳播虛假新聞、有償新聞等不法活動，到對“自媒體”違規采編發布財經類信息開展專項整治，再到開展“清朗·從嚴整治‘自媒體’亂象”專項行動……近年來，我國監管部門采取有力措施嚴厲打擊“自媒體”亂象，為營造清朗網絡空間提供了重要支撐。
7月初，中央網信辦發布《關於加強“自媒體”管理的通知》（以下簡稱《通知》），明確提出“嚴防假冒仿冒行為”等13條監管規定，給“自媒體”劃出底線、立下規矩。
朱巍表示，為加強“自媒體”管理，《通知》從賬號的注冊、營利，到賬號受處罰之後粉絲的新增、清空，以及賬號轉讓後的營利限製等各個方麵，強化了對“自媒體”的全鏈條監管約束，有利於壓實網站平台信息內容管理主體責任，推動構建常態化管理製度機製。
在監管部門整治“自媒體”亂象的同時，網絡平台也加大了相應的治理力度。
7月4日，快手發布關於治理“自媒體”假冒仿冒行為的公告。公告顯示，自專項行動開展以來，平台采取重置四項、禁言、關閉等處置手段累計處理違規用戶13萬餘個，違規內容將持續清理。
8月13日，抖音發布治理“自媒體”違法違規現象的公告稱，對發布有關“女外賣員車輛被偷崩潰大哭”內容的賬號，采取了無限期封禁處置，並對其不當獲取粉絲進行抹除，取消其直播帶貨等營利權限，下架相關視頻。
中國政法大學互聯網治理研究中心主任許身健指出，“自媒體”造謠傳謠、假冒仿冒等突出問題，會帶來用戶體驗感和信任度的下降，損害平台的信譽，破壞網上信息內容傳播秩序。對“自媒體”亂象的整治，不僅是平台積極承擔社會責任的表現，也是高質量發展的必由之路。
完善互聯網信息監管製度
整治“自媒體”亂象，不可能一蹴而就。健全常態化管理製度機製，也不是僅靠監管機構或者網絡平台的力量就能完成的。
許xu身shen健jian認ren為wei，發fa展zhan積ji極ji健jian康kang的de網wang絡luo文wen化hua，培pei育yu網wang絡luo空kong間jian文wen明ming風feng尚shang，需xu要yao各ge方fang協xie同tong助zhu力li。相xiang關guan機ji構gou推tui動dong完wan善shan製zhi度du並bing加jia強qiang監jian管guan，信xin息xi傳chuan播bo平ping台tai進jin行xing追zhui蹤zong打da擊ji、專業人員進行內容核實以及有素質的內容生產者和熱心的用戶進行協助，都是這場博弈中的堅實力量。
許身健指出，整治“自媒體”亂(luan)象(xiang)，信(xin)息(xi)傳(chuan)播(bo)平(ping)台(tai)不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)提(ti)升(sheng)擔(dan)當(dang)意(yi)識(shi)，也(ye)要(yao)不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)技(ji)術(shu)能(neng)力(li)。然(ran)而(er)，平(ping)台(tai)的(de)能(neng)力(li)畢(bi)竟(jing)有(you)限(xian)，例(li)如(ru)平(ping)台(tai)審(shen)核(he)人(ren)員(yuan)對(dui)專(zhuan)業(ye)領(ling)域(yu)的(de)知(zhi)識(shi)並(bing)不(bu)熟(shu)悉(xi)，就(jiu)無(wu)法(fa)辨(bian)別(bie)信(xin)息(xi)的(de)真(zhen)偽(wei)。因(yin)此(ci)就(jiu)需(xu)要(yao)與(yu)專(zhuan)家(jia)、高校和相關行業組織等專業人員合作，從而提高應對效率和質量，加強對“自媒體”亂象的整治力度。此外，內容生產者和用戶也可以參與進來，對不實信息進行反擊，避免相關內容發酵為謠言。
全國人大代表、中國社會科學院學部委員孫憲忠表示，針對“自媒體”亂象等網絡不良信息，需要盡快建立完善治理法律製度。
孫sun憲xian忠zhong指zhi出chu，從cong立li法fa角jiao度du看kan，我wo國guo現xian在zai還hai沒mei有you針zhen對dui網wang絡luo不bu良liang信xin息xi治zhi理li的de國guo家jia立li法fa，也ye沒mei有you國guo務wu院yuan製zhi定ding的de行xing政zheng法fa規gui。現xian在zai最zui有you針zhen對dui性xing的de規gui則ze是shi網wang信xin辦ban製zhi定ding的de《網絡信息內容生態治理規定》，但這樣的低層階的立法資源，在應對如此複雜的社會問題時顯然“力有不逮”，因此，有必要製定相關法律或者行政法規來加以解決。
“要yao在zai社she會hui主zhu義yi核he心xin價jia值zhi觀guan的de基ji礎chu上shang建jian立li統tong一yi而er且qie完wan善shan的de互hu聯lian網wang信xin息xi監jian管guan製zhi度du，把ba社she會hui主zhu義yi核he心xin價jia值zhi觀guan通tong過guo具ju體ti的de法fa律lv製zhi度du設she計ji，化hua作zuo實shi操cao性xing的de法fa律lv規gui則ze。”孫憲忠說。
中國傳媒大學文化產業管理學院法律係主任鄭寧建議，在今後互聯網立法和修法中，要做好法律之間的銜接，平衡好國家安全、社會秩序以及公民的知情權、表達自由、人格權的關係，加大對“自媒體”亂象的法律懲治力度，整合監管機關的職能，通過技術手段建立健全常態化管理製度機製。
