防治刷單炒信新花樣

□ 法治時評

□ 馬樹娟

近日
，國家市場監督管理總局公布了一批典型案件，其中包括多起嚴厲打擊刷單炒信、虛構交易等虛假宣傳違法行為的案件，展示了市場監管部門深入開展“鐵拳”行動，維護消費者合法利益取得的積極成效。

近年來
，隨著線上購物逐漸成為人們的主流購物方式，很多消費者在下單前都會習慣性地查看商家先前的銷量
、用(yong)戶(hu)評(ping)價(jia)等(deng)數(shu)據(ju)


，作(zuo)為(wei)自(zi)己(ji)購(gou)物(wu)決(jue)策(ce)的(de)參(can)考(kao)。一(yi)些(xie)商(shang)家(jia)也(ye)認(ren)識(shi)到(dao)這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)對(dui)於(yu)爭(zheng)取(qu)交(jiao)易(yi)機(ji)會(hui)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，於(yu)是(shi)便(bian)動(dong)起(qi)刷(shua)單(dan)炒(chao)信(xin)的(de)歪(wai)腦(nao)筋(jin)
，即(ji)通(tong)過(guo)進(jin)行(xing)虛(xu)假(jia)交(jiao)易(yi)和(he)虛(xu)假(jia)評(ping)價(jia)的(de)方(fang)式(shi)來(lai)提(ti)高(gao)商(shang)品(pin)銷(xiao)量(liang)、好評率和店鋪信譽，從而增加被消費者選擇的機會。

從此次監管部門查處的案件來看，目前刷單炒信已經呈現出一些新的特點


，比如刷單炒信正在由電商零售領域向批發領域拓展；刷單炒信方式更具隱蔽性
，從寄遞空包的方式虛構交易量，到動員員工及親友采取“螞蟻搬家”式刷單逃避打擊，再到開發專門程序實現自動化、批量化刷人氣……花樣不斷翻新，甚至有企業專門以此為營生。這種不斷變換花樣、以產業化方式給電商數據“注水”的行為，不僅嚴重侵害了消費者的知情權、選擇權，而且損害了公平競爭的市場秩序。

其實
，我國電子商務法、反fan不bu正zheng當dang競jing爭zheng法fa等deng法fa律lv法fa規gui均jun明ming令ling禁jin止zhi刷shua單dan炒chao信xin，並bing規gui定ding了le相xiang應ying的de法fa律lv責ze任ren。不bu過guo，在zai利li益yi驅qu使shi下xia，仍reng有you部bu分fen商shang家jia熱re衷zhong於yu此ci。對dui於yu這zhe種zhong背bei離li誠cheng信xin原yuan則ze的de不bu法fa行xing為wei，市shi場chang監jian管guan部bu門men依yi法fa予yu以yi嚴yan懲cheng，並bing將jiang相xiang關guan典dian型xing案an例li予yu以yi公gong布bu
，既ji有you力li警jing示shi商shang家jia，也ye表biao明ming監jian管guan部bu門men維wei護hu網wang絡luo信xin用yong評ping價jia體ti係xi的de決jue心xin。

真zhen實shi的de數shu據ju是shi數shu字zi經jing濟ji健jian康kang發fa展zhan的de基ji石shi。麵mian對dui花hua樣yang不bu斷duan變bian換huan翻fan新xin的de刷shua單dan炒chao信xin等deng數shu據ju造zao假jia行xing為wei，除chu了le監jian管guan部bu門men要yao予yu以yi常chang態tai化hua嚴yan厲li打da擊ji外wai，擁yong有you技ji術shu優you勢shi的de平ping台tai也ye要yao創chuang新xin治zhi理li方fang式shi，而er不bu是shi對dui其qi聽ting之zhi任ren之zhi，甚shen至zhi還hai希xi望wang從cong這zhe種zhong虛xu假jia的de“繁榮”中獲利。總之，隻有合力防治刷單炒信新花樣
，擰幹數據造假的“水分”
，才能贏得消費者的真正信賴
，嗬護電商平台乃至整個數字經濟健康、可持續發展。