
搭子遊成為年輕人長假出遊“新寵兒”。視覺中國供圖
這個國慶長假,楊誌趕了回時髦:他和3個朋友組成“旅遊搭子”,包車前往內蒙古赤峰,不同於以往目的地明確的定點打卡式旅遊,這一路他們駕車停停走走、隨性自由,反而跟朋友有了更深度的交流,領略到了更多沿途美景。楊誌告訴中青報·中青網記者:“搭子遊的隨性自在讓我發現了許多以往旅行中忽視的風景,為我提供了更多觀察世界的角度。”
作為新冠疫情後首個國慶長假,經文化和旅遊部數據中心測算,中秋節、國慶節假期8天,國內旅遊出遊人數達8.26億人次,實現國內旅遊收入7534.3億元。在旅遊熱的助推下,青年群體在旅行方式上也玩出了新花樣,“旅遊搭子”成了社交媒體上討論的熱詞。
搭子遊成為長假出遊“新寵兒”
旅遊搭子一般是指目的地相同的幾人約好一同搭夥出遊,在旅行中互幫互助,平攤費用。相比傳統旅遊,搭子遊因輕量化、社交化、便捷化等特點快速被年輕人接納。
當被問到為什麼會在旅行中選擇組旅遊搭子時,楊誌說社交是吸引他的主要因素,“平時朋友們工作都很忙,搭夥旅遊為大家提供了一個難得的社交機會,並且旅行中的不確定性也為社交提供了更多可能性”。
前不久剛跟旅遊搭子從川西線旅行歸來的張敏亦則更多考慮安全與性價比,“跟gen團tuan遊you人ren數shu太tai多duo,很hen容rong易yi意yi見jian不bu一yi致zhi,玩wan得de不bu盡jin興xing。可ke我wo跟gen閨gui蜜mi兩liang個ge女nv孩hai子zi出chu門men旅lv遊you容rong易yi遇yu到dao危wei險xian,所suo以yi我wo們men通tong過guo網wang絡luo找zhao到dao了le兩liang個ge跟gen我wo們men情qing況kuang差cha不bu多duo的de人ren,4個人一起組團旅遊,會更安心。而且搭子之間平攤旅行花銷,可以花更少的錢獲得更好的服務與體驗。”
北京第二外國語學院旅遊管理係主任宋昌耀接受中青報·中青網記者采訪時談到,旅遊搭子作為2023年新興的網絡用語,是“搭子”潮流在旅遊領域的具體展現。搭子本身是一種軟約束、淺關係,這與旅遊的非慣常環境、低頻次特征相契合。
宋昌耀認為,“隨著國民旅遊習慣的形成,作為互聯網原住民的Z世代年輕人對旅遊也產生了更多要求。一方麵他們的旅遊動機呈現複合化趨勢,相比於以往放鬆身心等享受型、消遣型旅遊動機,拓展社交、增長知識等情感性、fazhanxinglvyoumudeyujiatuxian,lvyoudazibianshiduilvyoushejiaoshuxingdejutichengxian。lingyifangmian,gexinghualvyouxuqiudezengchangyaoqiuxunzhaohepipeibutongdehuoban,lvyoudazizhenghaonenggoumanzuqingnianquntibutongdelvyouxuqiu。”
搭子遊或將旅遊業拉出“價格戰”牢籠
旅遊搭子的火爆無疑為旅遊業提供了新的發展風口,不少旅遊公司看準了當前“旅遊搭子”的de市shi場chang缺que口kou,及ji時shi調tiao整zheng旅lv遊you策ce劃hua。徐xu鈺yu盈ying就jiu職zhi的de旅lv遊you公gong司si在zai國guo慶qing期qi間jian推tui出chu了le多duo款kuan主zhu題ti定ding製zhi遊you項xiang目mu,比bi如ru為wei文wen藝yi青qing年nian準zhun備bei的de人ren文wen主zhu題ti搭da子zi遊you、以換裝為主題的旅拍搭子遊等。
與自行組隊的搭子遊相比,旅行社提供的主題定製遊有更加個性、多樣化的服務,除了吃住行等一條龍服務外,還會在出發前提前了解遊客的性格特點、旅行目的,為遊客準備穿搭、拍照攻略,甚至配備專人調節團內氣氛,協調解決旅行過程中可能出現的各類矛盾、糾紛。
徐鈺盈認為,主題定製遊的出現是當前旅遊市場向精細化發展的體現。“旅遊資源是一種公共資源,旅遊搭子、同齡人旅行團的火爆讓旅遊公司意識到,要想擁有核心競爭力,絕不應該把公共資源拿來打價格戰,而更應聚焦策劃創意、精細化服務、提升遊客體驗等。”
搭子遊的火爆同樣提振了旅遊從業人員的信心,從事旅遊行業5年的任鵬達,現在是某旅遊公司的地接人員,“以(yi)前(qian)接(jie)的(de)更(geng)多(duo)是(shi)人(ren)數(shu)比(bi)較(jiao)多(duo)的(de)旅(lv)遊(you)團(tuan),這(zhe)種(zhong)旅(lv)遊(you)團(tuan)多(duo)是(shi)以(yi)導(dao)遊(you)為(wei)中(zhong)心(xin),遊(you)客(ke)各(ge)玩(wan)各(ge)的(de),定(ding)點(dian)打(da)卡(ka),走(zou)馬(ma)觀(guan)花(hua),很(hen)多(duo)遊(you)客(ke)的(de)體(ti)驗(yan)並(bing)不(bu)好(hao)。今(jin)年(nian)接(jie)到(dao)的(de)更(geng)多(duo)是(shi)私(si)人(ren)訂(ding)製(zhi)小(xiao)團(tuan)(搭子遊),我的收入也有了明顯提升。”任鵬達說,“這種旅行方式對旅遊行業服務人員有了更高的要求,今年,公司組織我們搞了好幾場培訓,係統學習旅遊文化、旅遊安全知識等,我覺得旅遊業發展的模式逐漸從粗放到精細化,越來越好了。”
精細化的發展帶來了顯而易見的效果,張敏亦的體驗是:“不用顧忌行程安排,不用火急火燎地趕路,旅行成了放鬆身心的度假,這種旅遊節奏才是最舒服的。這次旅遊我實實在在被搭子遊‘種草’了!”
個性化搭子遊,安全隱患值得關注
但隨著旅遊搭子的火爆,社交媒體上也湧現出了許多相關的吐槽貼:有人在網上約好了旅遊搭子,臨出發前卻被“放鴿子”;有人在旅行中因為習慣、性格不同而發生口角,出現花費糾紛等問題;有人甚至在旅行中被同行的旅遊搭子騷擾;自行組團包車遇到“三無”領隊被坑;一些不正規的旅行社在網上以尋找“旅遊搭子”為名強行拉客消費……前不久,尋“旅遊搭子”網帖疑似涉黃的新聞爆出,搭子遊背後隱藏的諸多安全隱患逐漸浮出水麵。
麵對上述問題,宋昌耀認為,要滿足旅遊中的個性化需求,就會帶來信息的高成本和非標準化供給等潛在風險。“旅遊搭子的個性化需求導致了相關供給的分散化和非標準化,這必然導致供給匹配的良莠不齊,如此便會出現素質低下、沒有誠信的搭子,也會出現別有用心和非法牟利的搭子。”
張敏亦分享搭子遊經曆時認為,一定要與同頻的人組旅遊搭子,“我和閨蜜在找旅遊搭子時,會盡量找在消費習慣、興趣愛好上相近的人,減少不必要的麻煩和糾紛”。
除此之外,性格、興趣愛好、生活習慣、旅行目的等都需要提前溝通,張敏亦說:“比如我們4個人年齡相仿,大家都不習慣早起,那我們就會溝通好上午多睡一會。”
楊誌則表示,自己隻會參加有熟人的旅遊搭子團,“yuqiyinianlingweihengliangbiaozhun,burujiangxinggeshifouhedelaizuoweizhuyaodekaolvyinsu。zailvxingzhongyehuijiaodaoyixiepengyou,ruguoliaodelai,bingqiedajialvyoumudedichabuduo,yekeyizuchenglinshidelvyoudazi。zhiqianmeijianguomian、沒交流就直接組搭子一定是有風險的。”
徐(xu)鈺(yu)盈(ying)談(tan)到(dao),遊(you)客(ke)在(zai)旅(lv)行(xing)中(zhong)最(zui)在(zai)意(yi)的(de)便(bian)是(shi)安(an)全(quan)問(wen)題(ti),但(dan)最(zui)難(nan)把(ba)握(wo)的(de)也(ye)是(shi)安(an)全(quan)問(wen)題(ti)。她(ta)並(bing)不(bu)建(jian)議(yi)陌(mo)生(sheng)人(ren)之(zhi)間(jian)組(zu)成(cheng)旅(lv)遊(you)搭(da)子(zi),以(yi)她(ta)的(de)經(jing)驗(yan),這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)問(wen)題(ti)多(duo)多(duo),“如果一定要自行組隊,最好是選擇朋友、家人或伴侶等熟悉的人”。
像網上出現的以尋找“旅遊搭子”為名強行拉客消費的情況,徐鈺盈認為大概率不會是正規旅遊公司所為。
“選擇領隊或者旅行社時,一定要查看對方是否具備相關資質。”徐鈺盈說,“設立旅行社,提供旅遊服務,要取得旅遊主管部門的許可、依法辦理工商登記,還要按照規定交納旅遊服務質量保證金,正規旅行社通常不會為了蠅頭小利不愛惜羽毛。”
宋昌耀談到,如果是不相熟的旅遊搭子自行組團,旅遊者個人必須提高安全意識;如果是通過專門提供旅遊社交和旅遊搭子組織的平台公司組團,旅遊者要確認公司的注冊認證等信息。專業公司則需要在注冊認證、旅程管理、售後投訴解決方案等方麵下足功夫。
旅遊社交化趨勢不可阻擋,亟須規範
談到旅遊搭子的未來發展,宋昌耀認為目前還存在一些漏洞等待填補。
首(shou)先(xian),盡(jin)管(guan)當(dang)前(qian)旅(lv)遊(you)社(she)交(jiao)化(hua)趨(qu)勢(shi)明(ming)顯(xian),但(dan)從(cong)業(ye)者(zhe)如(ru)何(he)精(jing)準(zhun)抓(zhua)住(zhu)這(zhe)部(bu)分(fen)需(xu)求(qiu)並(bing)形(xing)成(cheng)高(gao)度(du)黏(nian)性(xing)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)。目(mu)前(qian),絕(jue)大(da)部(bu)分(fen)旅(lv)遊(you)搭(da)子(zi)都(dou)是(shi)通(tong)過(guo)各(ge)類(lei)分(fen)散(san)的(de)社(she)交(jiao)平(ping)台(tai)自(zi)行(xing)匹(pi)配(pei)、組團,難以聚合並形成商業模式。
其(qi)次(ci),旅(lv)遊(you)搭(da)子(zi)作(zuo)為(wei)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)新(xin)生(sheng)事(shi)物(wu),監(jian)管(guan)存(cun)在(zai)缺(que)位(wei)。這(zhe)既(ji)需(xu)要(yao)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)精(jing)準(zhun)監(jian)管(guan),也(ye)需(xu)要(yao)旅(lv)遊(you)行(xing)業(ye)協(xie)會(hui)發(fa)揮(hui)引(yin)導(dao)作(zuo)用(yong),更(geng)要(yao)求(qiu)旅(lv)遊(you)業(ye)從(cong)業(ye)者(zhe)肩(jian)負(fu)社(she)會(hui)責(ze)任(ren),堅(jian)持(chi)旅(lv)遊(you)投(tou)資(zi)倫(lun)理(li),避(bi)免(mian)旅(lv)遊(you)安(an)全(quan)問(wen)題(ti)。
宋昌耀說:“加強旅遊信用管理是保證旅遊搭子模式未來健康發展的關鍵。要抓住當前旅遊社交化的趨勢,積極捕捉旅遊社交需求、聚集旅遊社交群體、引領旅遊社交文化。”
(應受訪者要求,楊誌、張敏亦為化名)
中青報·中青網見習記者 譚思靜 記者 夏瑾