2023年河南省民政行業職業技能大賽暨養老服務技能大賽閉幕
比技術，更比溫度
選手在健康照護師賽項上競技。河南日報客戶端記者 聶冬晗攝
河南日報客戶端記者 王向前
高手雲集，技能對決。10月13日下午，2023年河南省民政行業職業技能大賽暨養老服務技能大賽在信陽落下帷幕。
本次賽事是我省規格最高、規模最大、水平最高的養老服務行業職業技能競賽，來自全省各地的144名技能高手同台競技，以精湛技藝展示我省養老服務行業的發展水平，展現在護佑“一老一小”群體中的用心和愛心。
模擬真實場景賽出真實本領
“奶奶好，我們要吃飯了。沙發上的靠枕我能用嗎？”得到肯定答複後，選手張文潔快速把靠枕拿過來，輕輕抬起“老人”雙腿，將靠枕放置在膝關節下麵，然後慢慢搖高床位，讓“老人”處於半躺狀態，用消毒濕巾擦幹淨“老人”雙手，便完成了“老人”進食前的準備工作。
10月12日下午，養老服務技能大賽家政服務員賽項上，張文潔的比賽環節是“協助老人床上進食”。場景是常見的老人臥病在床養老場所，張文潔要在規定時間內，完成給“老人”喂食的過程。
“比bi賽sai場chang景jing是shi按an照zhao實shi際ji工gong作zuo情qing景jing布bu置zhi的de，很hen逼bi真zhen。我wo剛gang進jin入ru考kao場chang時shi也ye緊jin張zhang，但dan想xiang到dao這zhe就jiu是shi我wo的de日ri常chang工gong作zuo場chang景jing，也ye明ming白bai這zhe個ge環huan節jie要yao考kao察cha的de能neng力li，於yu是shi很hen快kuai進jin入ru了le狀zhuang態tai。”步出賽場後，張文潔說，“每一個比賽環節都有一套標準的工作流程和細節，選手們最重要的就是把技能展示到位，把細節做到位。”
賽場上是眼力、腦力和心理的較量，更是真才實學的較量。本次大賽每一個賽項都是模擬實際場景進行的，模特扮演成失能、半失能老人躺在床上，選手小心翼翼地幫他們翻身、叩背促進排痰，扮演孤殘兒童角色的塑膠娃娃並排“坐”在餐桌前，等待選手的照護……
大賽副裁判長朱軍偉介紹，本次大賽設置有養老護理、健康照護師、家政服務員、孤殘兒童護理員四個賽項，實操環節都是老年人、孤殘兒童生活場景的真實展現，賽題也是從題庫裏選擇的具有針對性的真實案例。在高標準要求下，才能賽出真技能、真水平。
突出心理引導防止過度照護
“血(xue)糖(tang)是(shi)判(pan)斷(duan)老(lao)人(ren)身(shen)體(ti)健(jian)康(kang)狀(zhuang)況(kuang)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)指(zhi)標(biao)。根(gen)據(ju)今(jin)天(tian)的(de)測(ce)量(liang)結(jie)果(guo)，您(nin)的(de)血(xue)糖(tang)在(zai)正(zheng)常(chang)範(fan)圍(wei)內(nei)，不(bu)過(guo)您(nin)可(ke)要(yao)注(zhu)意(yi)了(le)，在(zai)日(ri)常(chang)生(sheng)活(huo)中(zhong)要(yao)邁(mai)開(kai)腿(tui)、管住嘴，家裏的零食盡量少吃。這些話都記住了嗎？”
“嗯，我記住了。”
10月12日上午，健康照護師賽項現場，周口選手蔣倩倩在幫助“老人”檢測血糖後，耐心地向照護對象提醒注意事項。感覺到“老人”配合後，她以溫柔的聲音問：“西瓜能大量吃嗎？”“老人”回答：“不能多吃，但可以少吃。”
這是一道健康照護師上門幫助老人測量血糖的競賽環節，不但考驗選手的實際操作技能，更考驗選手對老人的生活引導能力。“本次大賽中，每個賽項都突出了對選手心理引導能力的考查，希望他們在操作中不是冰冷地展示技能，而是成為有溫度的技能從業者。”大賽裁判長汪桂琴說。
在汪桂琴看來，敬老、愛(ai)老(lao)不(bu)是(shi)停(ting)留(liu)在(zai)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)的(de)口(kou)頭(tou)上(shang)，而(er)是(shi)要(yao)切(qie)實(shi)落(luo)實(shi)到(dao)行(xing)動(dong)中(zhong)。落(luo)在(zai)實(shi)處(chu)的(de)標(biao)準(zhun)之(zhi)一(yi)就(jiu)是(shi)養(yang)老(lao)護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)能(neng)夠(gou)讓(rang)老(lao)人(ren)有(you)尊(zun)嚴(yan)地(di)生(sheng)活(huo)，這(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)養(yang)老(lao)護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)具(ju)有(you)觀(guan)察(cha)能(neng)力(li)、解決問題能力、共情能力等，能在照護老人中製定完整方案，發揮老人的能動性，實現互動式溫情照護。
“比如照護半失能老人，護理員就不能大包大攬把什麼事情都幹了，否則老人身上的一些‘功能’就荒廢了。一定要設法發掘老人的配合能力，規避過度照護，避免老人形成照護依賴，讓老人感受到自身價值、感受到生命的尊嚴。”汪桂琴說。
護理日漸重要職業大有可為
本次大賽參賽選手人數是去年的1.5倍，觀賽互動人數超10萬人，顯示出社會各界對“一老一小”服務人才的高度關注。
連續多年作為裁判出現在賽場的王戰朝說，通過備賽、競賽全過程的親身經曆，感受到賽項的設計越來越貼近生活，越來越專業化、人性化。“選xuan手shou們men富fu有you朝chao氣qi和he活huo力li，說shuo明ming更geng多duo年nian輕qing人ren願yuan意yi從cong事shi養yang老lao護hu理li這zhe個ge行xing業ye，他ta們men的de技ji能neng水shui平ping也ye整zheng體ti提ti升sheng了le許xu多duo，在zai賽sai場chang上shang表biao現xian得de更geng加jia專zhuan業ye化hua，表biao明ming這zhe些xie年nian我wo省sheng的de護hu理li職zhi業ye技ji能neng培pei訓xun有you了le明ming顯xian成cheng效xiao，以yi賽sai促cu學xue起qi到dao了le作zuo用yong。”
來自平頂山的丁旭光是孤殘兒童護理員賽項唯一的男選手。“護理孤殘兒童的技能要求非常高，護理員要從以往單純提供生活照料向滿足孤殘兒童的全麵發展需求轉變。”他說，參加比賽收獲很大，開闊了眼界，也能看到優秀選手的表現，有利於自己繼續提升技能。
丁旭光對記者說，他所從事的行業有不少男性護理員，並且身邊也有朋友詢問從事這一行業的要求，計劃進入護理行業發展。
省(sheng)民(min)政(zheng)廳(ting)有(you)關(guan)負(fu)責(ze)人(ren)表(biao)示(shi)，尊(zun)老(lao)愛(ai)幼(you)是(shi)中(zhong)華(hua)民(min)族(zu)的(de)傳(chuan)統(tong)美(mei)德(de)，民(min)政(zheng)服(fu)務(wu)技(ji)能(neng)人(ren)才(cai)隊(dui)伍(wu)是(shi)民(min)政(zheng)服(fu)務(wu)的(de)核(he)心(xin)力(li)量(liang)和(he)關(guan)鍵(jian)要(yao)素(su)，各(ge)地(di)要(yao)以(yi)此(ci)次(ci)大(da)賽(sai)為(wei)契(qi)機(ji)，進(jin)一(yi)步(bu)總(zong)結(jie)提(ti)煉(lian)優(you)秀(xiu)民(min)政(zheng)服(fu)務(wu)技(ji)能(neng)人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)經(jing)驗(yan)，更(geng)好(hao)地(di)滿(man)足(zu)老(lao)年(nian)人(ren)多(duo)樣(yang)化(hua)、個性化的養老服務需求，促進行業健康發展。
選手在認真比賽。河南日報客戶端記者 聶冬晗攝
養老護理賽項一等獎獲得者楊瑞
為老人打開交流的窗
河南日報客戶端記者 王向前 河南日報社全媒體記者 祝鶴
“能獲得這個獎項，我非常開心。這是咱省養老服務行業的最高技能獎項，我會以此為新的出發點，繼續錘煉養老服務技能。”10月13日下午，2023年河南省民政行業職業技能大賽暨養老服務技能大賽養老護理賽項一等獎獲得者楊瑞說。
今年29歲的楊瑞從大學畢業後就一直從事護理工作，目前就職於河南聖德健康養護中心。“跟老人接觸多了，感觸也很多。住在養老院、養護中心養老的老人們，由於親人不在身邊陪伴，更需要護理人員的精心護理。在他們孤獨時，我會和他們聊天，給他們解悶。”楊瑞說。
養(yang)護(hu)中(zhong)心(xin)有(you)位(wei)半(ban)失(shi)能(neng)的(de)奶(nai)奶(nai)，有(you)點(dian)語(yu)言(yan)功(gong)能(neng)障(zhang)礙(ai)，長(chang)期(qi)臥(wo)病(bing)在(zai)床(chuang)。別(bie)人(ren)和(he)她(ta)交(jiao)流(liu)時(shi)，她(ta)總(zong)是(shi)點(dian)頭(tou)搖(yao)頭(tou)，很(hen)少(shao)說(shuo)話(hua)。楊(yang)瑞(rui)看(kan)在(zai)眼(yan)裏(li)，記(ji)在(zai)心(xin)裏(li)，工(gong)作(zuo)再(zai)忙(mang)，也(ye)要(yao)抽(chou)些(xie)時(shi)間(jian)和(he)她(ta)聊(liao)聊(liao)天(tian)，“和她聊得投機時，她很高興，有時候還會流眼淚，於是我就經常去陪她，給她按摩，陪她聊天。”
愛(ai)心(xin)是(shi)從(cong)事(shi)養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)的(de)關(guan)鍵(jian)。帶(dai)著(zhe)滿(man)腔(qiang)愛(ai)心(xin)，參(can)加(jia)全(quan)省(sheng)技(ji)能(neng)大(da)賽(sai)的(de)楊(yang)瑞(rui)獲(huo)得(de)了(le)一(yi)等(deng)獎(jiang)。比(bi)賽(sai)的(de)考(kao)題(ti)模(mo)擬(ni)的(de)三(san)種(zhong)養(yang)老(lao)護(hu)理(li)情(qing)景(jing)，她(ta)都(dou)再(zai)熟(shu)悉(xi)不(bu)過(guo)，比(bi)賽(sai)起(qi)來(lai)順(shun)心(xin)順(shun)手(shou)。她(ta)說(shuo)，隻(zhi)要(yao)平(ping)時(shi)工(gong)作(zuo)中(zhong)把(ba)護(hu)理(li)技(ji)能(neng)做(zuo)到(dao)位(wei)了(le)，這(zhe)些(xie)比(bi)賽(sai)試(shi)題(ti)都(dou)不(bu)是(shi)太(tai)難(nan)。
“zhecideleyidengjiang，feichangganxiejiaodaowodelaoshimen。wojiaodezuozhegexingyebujinxuyaozhendereai，haiyaobupachiku。huiquhouwohuijianshougangwei，bameiweilaorendoufuwuhao。”楊瑞說。
選手在孤殘兒童護理員賽項上競技。河南日報客戶端記者 聶冬晗攝
孤殘兒童護理員賽項一等獎獲得者張玉珍
一聲“媽媽”觸動我的心
河南日報客戶端記者 王向前 河南日報社全媒體記者 祝鶴
今年34歲的張玉珍，取得了孤殘兒童護理員賽項一等獎的好成績。
張玉珍目前就職於開封市殘疾兒童康複中心。“我(wo)們(men)那(na)裏(li)的(de)孩(hai)子(zi)，每(mei)一(yi)個(ge)都(dou)很(hen)特(te)殊(shu)，每(mei)一(yi)個(ge)在(zai)我(wo)們(men)心(xin)裏(li)也(ye)都(dou)很(hen)寶(bao)貴(gui)，這(zhe)不(bu)單(dan)單(dan)是(shi)照(zhao)護(hu)與(yu)被(bei)照(zhao)護(hu)的(de)關(guan)係(xi)，更(geng)是(shi)一(yi)種(zhong)生(sheng)命(ming)的(de)托(tuo)付(fu)，必(bi)須(xu)用(yong)心(xin)去(qu)愛(ai)他(ta)們(men)，用(yong)技(ji)能(neng)去(qu)照(zhao)護(hu)好(hao)他(ta)們(men)。現(xian)在(zai)我(wo)也(ye)當(dang)媽(ma)媽(ma)了(le)，再(zai)看(kan)這(zhe)些(xie)孩(hai)子(zi)，感(gan)觸(chu)會(hui)更(geng)深(shen)，很(hen)多(duo)孩(hai)子(zi)和(he)我(wo)建(jian)立(li)了(le)深(shen)厚(hou)的(de)感(gan)情(qing)。”她說。
張玉珍記得剛參加工作時，第一次走進孩子們的房間，有一名四五歲的小女孩站在床上，看到她，愣了一下後，突然衝她叫了一聲“媽媽”。這聲“媽媽”，一下子擊破了張玉珍的情感防線，她在吃驚的同時，差點掉下眼淚。她趕緊走上去抱起孩子，小女孩也乖巧地趴在她的懷裏。
談及此，張玉珍突然紅了眼眶，聲音哽咽。從業10年，這是她每每回想心情都無法平靜的畫麵。而正是從那一刻起，她堅定了從事孤殘兒童護理行業的決心。
一個優秀的孤殘兒童護理員應該是什麼樣子？張玉珍覺得具備多項急救技能是基本功，不斷學習新技能、增進新本領是起碼的職業要求。比如，在給腦癱兒童喂飯的時候，由於有些孩子吞咽能力差，喂飯時要特別小心，“需要一點一點地喂，喂不好就會嗆著”；有的孩子由於痙攣，喂飯時總是咬著勺子，“孩子張不開嘴，這時就必須用專業的手法幫助孩子”。
“但我覺得最重要的一點，還是要對孩子懷有真摯的情感和愛。”張玉珍說，她要把從比賽中學習到的經驗和技能分享給同事，讓專業技能給孤殘兒童帶來更好的生活。
2023年河南省民政行業職業技能大賽上，選手們潛心比賽，評委們認真評判。河南日報客戶端記者 聶冬晗攝
家政服務員賽項一等獎獲得者雷發卉
“技能+愛心”換得放心
河南日報客戶端記者 王向前 河南日報社全媒體記者 王夢浩
從賽前的緊張到賽後的釋然，24歲的雷發卉通過本次大賽鍛煉了心理素質，獲得了心靈上的“成長”，更得到了一張寶貴的一等獎證書。
她參加的是家政服務員賽項。為了這次比賽，她兩個月來幾乎沒有休息，在堅守崗位做好日常工作的同時，“見縫插針”擠出零碎時間反複練習，逐一掃除知識和技能盲點，“能夠獲得一等獎我覺得有些意外，但又覺得是情理之中的事，因為凡是努力皆有回報，我在備賽過程中付出了很多汗水。”
身為臨床護士的她，比賽前緊張得雙手直冒汗，但比賽開始後立即“複製”了日常工作狀態。給老人翻身叩背、幫老人吃飯喝水、為老人擦臉擦手洗頭，甚至包括全身擦浴和大小便的護理，都是她的工作日常，也是賽場比拚的重要技能。
“照護老人尤其是失能老人並不容易，不僅需要知識和技能，更需要愛心和耐心。”這是雷發卉的感悟。而被照護老人的家屬常說：“老人有雷發卉照護，我們全家都很放心。”就是因為有了家屬的認可和信賴，她才堅持這份工作到如今。
“對護理人員來說，要不斷學習技能增進本領，讓老人在家庭享受親情的同時，能夠得到很好的生活照護，感受到晚年生活的溫暖。”她說。
我省今年新增養老服務技能人才三萬人左右
河南日報客戶端記者 王向前
10月13日，記者從省民政廳獲悉，近年來我省不斷完善民政服務人才的培養、使用、評價、激勵機製，加大民政服務人才的培養培育力度，今年以來僅養老服務技能人才就新增3萬人左右。
我省高度重視養老服務人才隊伍建設，省政府辦公廳印發《關於加強養老服務人才保障的實施意見》，建立養老服務人才入職補貼、崗位補貼等一係列人才激勵政策，推動養老服務技能人才建設工作邁上新台階。同時，各地各部門圍繞人民群眾日益增長的多樣化、個性化養老服務需求，加大民政服務人才“引、育、留、用”力度，搭建養老護理、健康照護、家政服務、醫療康複、兒er童tong照zhao護hu等deng領ling域yu的de人ren才cai培pei養yang使shi用yong橋qiao梁liang，開kai展zhan民min政zheng服fu務wu人ren才cai等deng級ji認ren定ding，加jia強qiang經jing營ying管guan理li人ren員yuan隊dui伍wu建jian設she，多duo舉ju措cuo推tui動dong民min政zheng服fu務wu人ren才cai隊dui伍wu在zai數shu量liang和he質zhi量liang上shang有you效xiao提ti升sheng。
今年以來，我省在養老服務人才培育上繼續“精耕細作”，加大培訓培養力度，積極將養老服務人才納入“三支一扶”計劃，拓寬養老服務人才來源渠道。今年3月yue，全quan國guo養yang老lao服fu務wu工gong作zuo表biao彰zhang暨ji養yang老lao服fu務wu人ren才cai隊dui伍wu建jian設she推tui進jin會hui在zai我wo省sheng召zhao開kai，民min政zheng部bu對dui我wo省sheng在zai養yang老lao服fu務wu人ren才cai隊dui伍wu建jian設she方fang麵mian的de做zuo法fa和he成cheng效xiao給gei予yu充chong分fen肯ken定ding，“河南護工”品牌越擦越亮。
“此次民政行業職業技能大賽暨養老服務技能大賽是對全省民政服務人才隊伍建設成效的一次檢驗，各參賽隊用過硬的專業知識、精湛的操作水平和一流的職業素養，展示了新時代民政服務人才精湛專業的職業技能、奮勇爭先的精神風貌。”省民政廳有關負責人說，大賽引來眾多人觀摩和互動，激發了廣大養老服務人才和兒童護理人才學技術、練本領的熱情，希望有更多人才加入民政服務行業，練就精湛技藝，成就出彩人生。
