國家市場監管總局不久前發布的網售移動電源產品質量監督抽查結果顯示，在抽查檢驗的9個省（市）95家企業生產的99批次產品中，有35批次不合格，抽查不合格率35.4%。
“充電寶太陽下直曬，竟起火了”“充電時突然爆炸”“網售充電寶變‘充電爆’”……有讀者來信反映，劣質充電寶存在起火爆炸等潛在危險，威脅消費者人身財產安全。
有關部門對充電寶的安全生產、使用早有規定。原國家質檢總局和國家標準化管委會聯合發布、2018年正式實施的《信息技術便攜式數字設備用移動電源通用規範》，對充電寶的質量問題作出明確規定：“在過充電、過放電、短路、過載、誤操作、高溫充放電的情況下，移動電源應不爆炸、不泄氣、不起火、不漏液。”今年3月，國家市場監管總局發布《關於對鋰離子電池等產品實施強製性產品認證管理的公告》，將安全風險較高的鋰電池、充電寶等產品納入中國強製性產品認證範圍，未獲得認證的產品自2024年8月1日起將不得出廠、銷售、進口或在其他經營活動中使用。
目前，存在安全隱患的劣質充電寶還是不時出現，靠近熱源、摔、碰、擠壓等都可能導致事故發生。廣西桂平市讀者王先生說，今年1月的一天淩晨，附近一間民房突發大火，“聽ting見jian好hao幾ji聲sheng爆bao炸zha，趕gan過guo去qu時shi已yi經jing濃nong煙yan滾gun滾gun。火huo太tai大da，街jie坊fang鄰lin居ju根gen本ben無wu法fa撲pu滅mie。現xian場chang勘kan驗yan發fa現xian，是shi充chong電dian寶bao發fa生sheng故gu障zhang引yin起qi火huo災zai，後hou來lai經jing調tiao查zha該gai充chong電dian寶bao係xi偽wei劣lie產chan品pin。”
“劣質充電寶嚴重侵犯了消費者的知情權、自主選擇權和人身財產安全保障權。”武漢大學法學院院長馮果表示，消費者權益保護法規定，消費者有知悉其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況的權利，自由選擇商品或者服務的權利，在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，“虛報標容等以次充好的行為損害了消費者的知情權，若市場真假難辨，消費者則無法真正實現自由選擇適合自己的商品或服務的權利。”
隨著智能手機產業的發展，充電寶的市場需求持續擴大，有的劣質充電寶也隨之在市場流通。“xianzaichongdianbaoshichangxuqiuwangsheng，danbufenshangjiaqiyedezhiliangyishiheshehuizerenyishidanbo，weimouqiugaolirun，dijiashougoubuhegededianxin，weijingjiancejiuzhijieshangshixiaoshou。”中國科學技術協會全國委員會委員許澤瑋表示，相關部門對於移動電源的監管力度還不夠，無法有效遏製偽劣產品繼續上市流通。
“相xiang關guan部bu門men應ying該gai嚴yan格ge市shi場chang準zhun入ru，實shi行xing強qiang製zhi性xing產chan品pin認ren證zheng製zhi度du，嚴yan禁jin不bu合he格ge產chan品pin流liu入ru市shi場chang。同tong時shi，僅jin采cai取qu準zhun入ru管guan理li還hai不bu夠gou，市shi場chang監jian管guan部bu門men應ying該gai加jia強qiang生sheng產chan銷xiao售shou及ji售shou後hou服fu務wu等deng全quan鏈lian條tiao的de監jian管guan，嚴yan格ge行xing政zheng執zhi法fa。”馮feng果guo表biao示shi，應ying該gai充chong分fen發fa揮hui行xing業ye協xie會hui和he消xiao費fei者zhe協xie會hui在zai行xing業ye管guan理li和he消xiao費fei者zhe維wei權quan方fang麵mian的de功gong能neng，而er相xiang關guan企qi業ye也ye要yao加jia強qiang合he規gui意yi識shi和he質zhi量liang管guan理li，增zeng強qiang社she會hui責ze任ren感gan。
消費者也應擦亮雙眼，提高警惕。“不盲目選擇低價、大容量的充電寶，要通過正規渠道購買正規品牌充電寶，遠離‘三無’產品。”許(xu)澤(ze)瑋(wei)表(biao)示(shi)，消(xiao)費(fei)者(zhe)一(yi)定(ding)要(yao)仔(zai)細(xi)閱(yue)讀(du)使(shi)用(yong)說(shuo)明(ming)書(shu)，嚴(yan)格(ge)按(an)照(zhao)說(shuo)明(ming)書(shu)標(biao)明(ming)的(de)注(zhu)意(yi)事(shi)項(xiang)進(jin)行(xing)操(cao)作(zuo)和(he)使(shi)用(yong)，避(bi)免(mian)使(shi)用(yong)劣(lie)質(zhi)的(de)充(chong)電(dian)器(qi)給(gei)充(chong)電(dian)寶(bao)充(chong)電(dian)，也(ye)避(bi)免(mian)將(jiang)移(yi)動(dong)電(dian)源(yuan)產(chan)品(pin)放(fang)在(zai)高(gao)溫(wen)環(huan)境(jing)下(xia)使(shi)用(yong)。
“消費者的權利意識也需要增強，當購買到劣質產品時要積極維護自身權益，包括請求退貨、換貨以及賠償損失等。”馮果說，“需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)的(de)是(shi)，經(jing)營(ying)者(zhe)提(ti)供(gong)商(shang)品(pin)或(huo)者(zhe)服(fu)務(wu)有(you)欺(qi)詐(zha)行(xing)為(wei)的(de)，消(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)以(yi)要(yao)求(qiu)增(zeng)加(jia)賠(pei)償(chang)其(qi)受(shou)到(dao)的(de)損(sun)失(shi)，增(zeng)加(jia)賠(pei)償(chang)的(de)金(jin)額(e)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)購(gou)買(mai)商(shang)品(pin)的(de)價(jia)款(kuan)或(huo)者(zhe)接(jie)受(shou)服(fu)務(wu)的(de)費(fei)用(yong)的(de)3倍。常用的解決糾紛途徑有與商家協商、向消費者協會和市場監管機構部門投訴、向法院起訴等。”
（韓袁紫陽參與采寫）
《 人民日報 》（ 2023年10月16日 08 版）
