河南安陽龍安區人社部門深入基層問需於民
找問題出實招，方便百姓辦事
“看清楚，上下點頭！”在河南省安陽市龍安區田村街道楊家莊村民劉芬芬家，村裏的人社協管員楊得原拿起手機，正教老人學習“城鄉居民社會養老保險待遇領取資格”人臉認證。
“認證成功！”聽到手機提示，劉芬芬放下心來。她拉著楊得原的手說：“我腿腳不靈活，也不會用手機，多虧你來幫忙。”
開展實名認證，是為了保證居民養老金的規範發放。以前，養老金認證是年度認證，有時就存在“老人過世但家裏人仍在領養老金”的情況。與其事後追責，不如事先預防。這種現象咋杜絕？前不久，龍安區人社部門到基層調研，問需於民。
田村街道的工作人員反映：認證是個好辦法，但是一年一認證，時間跨度太長，容易被“鑽空子”。但如果每月一認證，又會給居民造成不便，“一季度一認證”應較合適。
“老人不會操作手機，怎麼認證？”有村民提問。龍安區人社局定下新規：開展季度生存認證機製，一年4次認證並下發未認證名單，對多次提醒仍未認證的人員，暫停待遇，以保障基金安全。
群眾反映的問題得到解決。區人社局業務主管杜連順回應：“我們開辟人工認證通道，委派人社協管人員上門服務。”今年以來，區人社局已為850餘人開展人工認證服務。
“季度認證”工作完成。調研中，人社部門還發現有居民在辦理城鄉居民養老保險待遇核定等業務時，需要線下打印材料、在多部門間奔走，怎麼辦？
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