時政深一度·現場評論｜送上門來的群眾工作
，咋做好？

　河南日報客戶端記者 劉嬋 蔡迅翔 劉薇 孔昊

　　信訪是送上門來的群眾工作，也是群眾對黨委和政府的信任之訪。怎麼才能做細做實，做到群眾的心坎上？

　　一要“有決心”。信訪無“小事”，每一件都關乎群眾切身利益
，每一件都必須合情合理合法解決。如今
，各級領導幹部接訪下訪日益常態化
、製度化
，從“你上來”到“我下去”，變“事要解決”為“事必解決”，抱著這樣的決心去麵對群眾、明理釋法，還有什麼心結是解不開的呢
？

　　二要“能專心”。群(qun)眾(zhong)麵(mian)臨(lin)的(de)一(yi)個(ge)個(ge)急(ji)難(nan)愁(chou)盼(pan)問(wen)題(ti)迫(po)在(zai)眉(mei)睫(jie)，有(you)的(de)需(xu)要(yao)多(duo)個(ge)部(bu)門(men)通(tong)力(li)合(he)作(zuo)，有(you)的(de)需(xu)要(yao)專(zhuan)業(ye)人(ren)士(shi)參(can)與(yu)化(hua)解(jie)。領(ling)導(dao)幹(gan)部(bu)通(tong)過(guo)調(tiao)研(yan)走(zou)訪(fang)，打(da)通(tong)溝(gou)通(tong)中(zhong)的(de)障(zhang)礙(ai)和(he)痛(tong)點(dian)，專(zhuan)心(xin)致(zhi)誌(zhi)解(jie)剖(pou)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)，往(wang)往(wang)就(jiu)能(neng)觸(chu)類(lei)旁(pang)通(tong)解(jie)決(jue)一(yi)類(lei)問(wen)題(ti)
，從(cong)而(er)大(da)大(da)提(ti)升(sheng)基(ji)層(ceng)治(zhi)理(li)效(xiao)能(neng)。

　　三要“動真心”。yiweijingyanfengfudexinfangganbuzengjingfenxiangdao，suiranyoudeshihou
，dajiazaiwentilijieshangyouxiefenqi
，zaifalvzhengcezhixiaoshangyouxiechaju，danzhiyaozuozaiyitiaobandengshang，shiqingjiuhaobanle。zuozaiyitiaobandengshang，jiushiyaobaqunzhongdeshidangchengzijideshi，jiangxinbixin、以情換情，確保事事有著落、件件有回音。

　　信訪工作是考驗領導幹部能力和水平的大考場，來訪群眾是考官
，信訪案件是考題
，群眾滿意是答案。而老百姓的獲得感
、安全感，就沉澱在這一份份用心去做的答卷中。