來源：大象時政
基層是黨的執政之基、力量之源，服務群眾、造福群眾，是基層治理的出發點和落腳點。河南各地通過加強基層治理網格建設和智慧平台等建設，聚合力量、整合資源，線上線下融合，全麵提升基層服務專業化、精細化水平。
家住鄭州市隴東小區的李保紅要辦理戶口遷移手續，原本以為要跑到轄區派出所，沒想到在家門口的黨群服務中心就能輕鬆搞定。
鄭州市管城區隴東小區居民 海斯聰：不是換了個新（戶口）本嘛，想著還要錢呢，這些都沒要錢，挺好的。
鄭州市管城區隴東小區居民 李保紅：辦得讓人感覺可舒心、也可滿意，真是可滿意。
同樣沒想到的還有來辦營業執照的楊豔茹小兩口，他們從新鄉過來，計劃在鄭州開個小吃攤位。
辦事群眾 楊豔茹：我感覺估計得兩三天才能下來證，沒想到到了直接半個鍾頭拿著證都能走了，我還想挺快的。
群眾點讚的背後，是鄭州市推進“一網通辦”的紮實舉措。通過網格化治理，鄭州市職能部門下沉。在隴海馬路街道黨群服務中心，就集中整合公安戶政、市場監管、社保醫保等10多個部門的300多項高頻事項，打造“一站式”服務大廳。
鄭州市管城區隴海馬路街道黨群服務中心主任 秦哲：把ba公gong安an戶hu政zheng以yi及ji市shi場chang監jian管guan等deng與yu群qun眾zhong息xi息xi相xiang關guan的de高gao頻pin事shi件jian，我wo們men也ye納na入ru到dao黨dang群qun服fu務wu中zhong心xin，這zhe樣yang的de話hua會hui能neng給gei群qun眾zhong提ti供gong家jia門men口kou的de服fu務wu，為wei群qun眾zhong節jie省sheng了le一yi些xie時shi間jian和he精jing力li。
讓數據多跑路，群眾少跑腿。鄭州市還通過整合12345熱線、數字城管等平台，建立市、區兩級新型智慧城市運行中心，城管、市場監管、民政、交通等十多個部門集中辦公，通過大數據賦能，精準高效為群眾提供服務。
鄭州市新型智慧城市運行中心副主任 劉劍：各種不同來源的民意訴求渠道統一到我們的網格化平台上來，我們建立了統一的業務流程、業務標準，所有的涉及到城市運行和社會治理的各類事項都通過網格化平台一網派單，這樣有效地減少了重複派單、多頭派單這樣的一些問題。
在駐馬店，以“驛小驛”黨群服務站為載體，打通服務群眾的“最後一米”。中午剛過，在民生社區附近，外賣員和環衛工可以走進“驛小驛”黨群服務站休息。
駐馬店市外賣騎手 鄧林：平常送外賣，吃飯時間一般都會錯過了，就可以過來吃個飯，比如用他們的熱水，吃一些方便麵什麼東西的。
駐馬店驛城區環衛工 高鳳蘭：在這兒充充電，喝點水，有時候陰天下（雨）了在這兒避避雨，服務態度都可好，像一個溫暖的家一樣。
戶外工作者沒有固定的工作場所，麵對全區200多個快遞網點、74個外賣配送站，驛城區建成75個“驛小驛”黨群服務站，提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可入廁、累可歇腳、困可解難”的暖心服務，並且服務不斷升級。
駐馬店市“驛小驛”黨群服務站誌願者 貝夢謠：像我們的這個“小驛零工”，幫(bang)助(zhu)一(yi)些(xie)像(xiang)不(bu)那(na)麼(me)熟(shu)悉(xi)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)居(ju)民(min)，我(wo)們(men)會(hui)在(zai)這(zhe)把(ba)那(na)些(xie)用(yong)工(gong)方(fang)的(de)招(zhao)工(gong)信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)一(yi)個(ge)滾(gun)動(dong)播(bo)放(fang)，他(ta)們(men)會(hui)找(zhao)我(wo)們(men)谘(zi)詢(xun)，我(wo)們(men)對(dui)他(ta)們(men)進(jin)行(xing)講(jiang)解(jie)和(he)幫(bang)助(zhu)。
隨著更多具有專業知識誌願者的加入，“驛小驛”黨群服務站還常為轄區居民舉辦文化娛樂、健康指導、消防知識講座、義診等多種類型的公益活動。
駐馬店市驛城區民生社區黨支部書記 郭芳：我們下“繡花”功夫，“驛小驛”黨群服務站融入更多的便民服務事項如“小驛零工”、技能培訓、心理谘詢服務，通過提供優質的精細服務，著力把黨的組織優勢轉化為服務優勢。
精細服務是突破丨高效能治理 基層不牢 地動山搖·大象時評
10多個部門300多項高頻事項，在“一站式”服務大廳裏“一網通辦”；12345熱線、數字城管等平台，整合成新型智慧城市運行中心，讓數據多跑路，群眾少跑腿……以實際需要為依據，在精細化上下功夫，是深入開展群眾工作、用心用情解決民生問題必須掌握的方法論。
群眾的關切點，就是工作的發力點。瞄準群眾所思所想所盼，像“繡花”一樣多在精細化上做努力，像工匠雕琢產品一樣多在創新服務上下功夫，持續推動在更多領域、更大範圍“高效辦成一件事”，把小事辦好，把實事辦實，把群眾心坎上的事兒辦得妥妥帖帖。
精細化是一種態度，也是一種能力，更是一份責任心。
多在精細化上下功夫，政府服務才會不斷朝著更高、更好、更精細方向邁進。
