今jin年nian上shang半ban年nian，我wo省sheng主zhu要yao經jing濟ji指zhi標biao增zeng速su高gao於yu全quan國guo，經jing濟ji發fa展zhan的de活huo力li離li不bu開kai企qi業ye的de興xing旺wang。如ru何he為wei企qi業ye發fa展zhan掃sao清qing障zhang礙ai，讓rang他ta們men輕qing裝zhuang上shang陣zhen呢ne？中zhong央yang八ba項xiang規gui定ding精jing神shen學xue習xi教jiao育yu開kai展zhan以yi來lai，河he南nan從cong5月起開展了“學查改·以企觀政服務企業大走訪活動”，把作風轉變與助企發展深度融合，這場大走訪都解決了哪些問題、取得了哪些成效呢？咱們通過一組特別報道——《強作風 助企業 促發展》來具體了解。
首先，一起到新鄉去看看，它們推出的“馬上就辦”，到底有多快？
河南廣電大象新聞記者 王潔：我wo現xian在zai是shi在zai河he南nan服fu裝zhuang出chu口kou基ji地di項xiang目mu現xian場chang，可ke以yi看kan到dao身shen後hou已yi經jing有you企qi業ye正zheng在zai調tiao試shi生sheng產chan設she備bei，進jin行xing紡fang紗sha。那na在zai一yi個ge月yue前qian，這zhe棟dong廠chang房fang還hai沒mei有you達da到dao入ru駐zhu條tiao件jian。
今年6月底，河南服裝出口基地在項目進入收尾衝刺的關鍵階段，卻突然遇到資金瓶頸的問題。
新鄉市新智紡織產業發展有限公司負責人 蘆振峰：當時我們銀行授信批複馬上到期了，急需這筆資金用於這個項目後期的收尾工作，後期建設周期非常得緊張。
資金難題，如何快速破解？企業到新鄉市不動產登記和交易中心三分中心，申請辦理29棟廠房的抵押登記。
新鄉市不動產登記和交易中心三分中心綜合窗口工作人員 邢悅：在建工程抵押，手續比較複雜。因為當時企業資料不齊全，我們為了不讓企業多跑趟，就開通了容缺受理、企業直通車，兩個窗口同時為企業辦理。整個流程辦理不到10個小時，就為企業辦理出證了。
記者了解到，往常辦理這麼大的抵押業務，至少得2個工作日以上。這次僅僅用了不到10小時，3.5億元資金迅速到位，高效的抵押登記流程為企業解了燃眉之急，讓項目收尾工作全速推進。
新鄉市新智紡織產業發展有限公司負責人 蘆振峰：沒想到，不動產中心的這個辦事效率非常快，非常高。20多棟廠房，現在入駐了有13家企業，很多企業已經開始投產。
河南服裝出口基地項目問題解決的速度，是新鄉市推行“馬上就辦”機製的一個生動縮影。對企業反映的問題和訴求，盡早解決、越快越好。在新鄉市不動產交易中心窗口，記者看到為企業專設的“直通車”服務區，提供一對一精準保障。
新鄉市不動產登記和交易中心登記交易服務科科長 郭茂亮：我們還開通了“全程網辦”zhezhongfuwumoshi，xinxiangshiqujibenyezuodaolequanfugai，zhijiezaiyinxingjiukeyitijiaoxiangguandeyewushouxu，chuansongdaowomenzheer，zhijiedoukeyibanlidengjile，genggaoxiaogengbianjie。
“馬上就辦”的機製做到企業問題即接即辦、快辦速辦,跑出了企業問題解決“加速度”。
新鄉市工業和信息化局黨組成員 副局長 陳鵬飛：新鄉市每周調度問題解決情況，對簡單問題“現場辦理”，當即答複處理；對一般問題“馬上辦理”，當日交辦，3日內形成解決意見，7日內解決到位，行動開展以來，幫助企業解決各類問題200餘個，有力服務保障了實體經濟高質量發展。
馬上就辦、立即就幹的作風，讓企業真切感受到什麼是河南速度，這提升的是效率，提振的則是信心。當然，服務企業不僅要“快”，更要“好”。來看一下這次服務企業大走訪的工作進度表：
5 月：動員部署，迅速開展。
6—7 月：深入走訪，收集問題。
8—10 月：集中攻堅，務求實效。
11—12 月：鞏固提升，建章立製。
根據安排不難看出，我們要：提速走訪進度，抓好問題整改，提升活動質效。
為了更好地提升質效，不少地方都探索出了全方位、全產業鏈、全生命周期的“三全服務”模式。來看漯河是怎麼做的。
河南廣電大象新聞記者 張月：這袋4斤的貓糧，是從漯河發往蘇州的，運費不到3元。這比之前便宜了6角。在漯河寵物經濟產業園，這個一萬五千平方的寵物經濟專倉(雲倉)，在園區裏23家企業都靠它節省物流成本，不管是倉儲管理還是一鍵配送，全都給安排得明明白白。
寵物經濟專倉由政府平台公司設置，整合資源與快遞企業總部議價，快遞單價平均下降28%。
中譽寵物食品(漯河)有限公司 總經理 王君偉：物wu流liu成cheng本ben有you了le很hen明ming顯xian的de下xia降jiang。省sheng下xia來lai的de每mei一yi分fen錢qian，現xian在zai直zhi接jie轉zhuan化hua為wei企qi業ye的de利li潤run，我wo們men更geng多duo的de是shi投tou入ru了le科ke研yan研yan發fa。他ta們men這zhe個ge服fu務wu，我wo覺jiao著zhe是shi保bao姆mu式shi的de，我wo們men不bu知zhi道dao的de，他ta們men都dou在zai弄nong，我wo們men想xiang不bu到dao的de，他ta們men在zai想xiang到dao，我wo們men做zuo不bu到dao的de，幫bang我wo們men做zuo到dao。
問需於企、以企觀政，政府服務這步 “超前棋”，源自漯河 “五級閉環”服務機製的精準落子。依托漯河“食品名城”優勢，政府牽線讓雙彙的雞架泥等副產品直達寵物食品生產線，每天100噸的就近原料供應，節省三成成本。
企業：三期現在裝設備了，我們想趕這個雙十一的進度，四期我們的期望，明年下半年初步達到基本建成狀態。
首席服務官：三期主要是裝修上加快進度，水電問題，四期主要是設計的問題、土地的問題，三期和四期咱們一起往前推，保證按時投產。
漯河市召陵區寵物經濟產業鏈鏈長 首席服務官 王銀廣：作zuo為wei首shou席xi服fu務wu官guan，企qi業ye內nei部bu的de事shi情qing由you企qi業ye來lai自zi己ji辦ban，企qi業ye外wai部bu的de事shi情qing由you我wo們men來lai辦ban。園yuan區qu建jian設she過guo程cheng中zhong，提ti前qian安an排pai工gong期qi交jiao叉cha施shi工gong。工gong地di廠chang房fang建jian成cheng同tong時shi，我wo們men的de水shui電dian氣qi暖nuan也ye完wan全quan這zhe個ge通tong上shang，縮suo短duan了le這zhe個ge園yuan區qu的de建jian設she工gong期qi。推tui動dong企qi業ye與yu中zhong原yuan食shi品pin實shi驗yan室shi合he作zuo，研yan發fa出chu了le功gong能neng性xing凍dong幹gan糧liang等deng10餘種新品。
從物流降費、原料整合到投產增產，漯河以“首席服務官—縣區—市級部門—市政府周例—黨政聯席會”“五級閉環”機製為企業提供全方位、全周期、全產業鏈服務。
漯河市工信局企業服務科 科長 李寒：漯河創新建立的“五級閉環”機製，既靠層層遞進的流程，實現了企業問題“點辦理、批處理”，全鏈條覆蓋；又靠貼心用心的服務，讓企業訴求有人管、難題有人解，事事有回音、件件有著落。
服務企業大走訪，幹部作風大轉變，為的就是一點：高質量發展。走訪越深、作風越實，效果越好。這個效果如何來定呢？先來看這張表——《為企服務工作滿意度測評表》。在今天的大會上，1000家企業就通過這張表，對30家省直涉企職能部門進行了測評。而在各地，他們對效果的追求也更加前置。
鄭州創新推出的“三單一卡”，在“清單式”梳理、問題清零銷號上，就很有效果。
河南廣電大象新聞記者 戴明希：如果企業遇到棘手的問題了怎麼辦？如何實現企業問題清零銷賬呢？聽說鄭州有“四個法寶”。
鄭州市工業和信息化局黨組成員 副局長 穀振風：來看我們的四個法寶，“三單一卡”。第一個是我們走訪1006家企業的走訪清單。第二個是黨員幹部的提示單，第三個是問題清單，最後一個是我們企業明白卡。
記者：比如說有一些對企業來說是“疑難雜症”的，咱們怎麼幫助去解決呢？
鄭州市工業和信息化局黨組成員 副局長 穀振風：譬如天馬新材料，它的用電問題，都牽涉到區政府和國有企業、供電局等單位。一會我們就要到天馬新材料進行回訪。
河南天馬新材料是國內首家精細氧化鋁上市民營企業，當“電子陶瓷粉體材料生產基地”主體設備安裝完畢時，企業卻發現，周邊配套的電力設施無法滿足用電需求。
河南天馬新材料股份有限公司副總經理 付士旭：向(xiang)政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)進(jin)行(xing)了(le)反(fan)映(ying)，他(ta)們(men)非(fei)常(chang)重(zhong)視(shi)，多(duo)次(ci)召(zhao)開(kai)溝(gou)通(tong)協(xie)調(tiao)會(hui)，在(zai)兩(liang)個(ge)月(yue)的(de)時(shi)間(jian)內(nei)，在(zai)我(wo)們(men)這(zhe)個(ge)廠(chang)區(qu)大(da)概(gai)有(you)兩(liang)公(gong)裏(li)地(di)方(fang)，新(xin)建(jian)電(dian)力(li)設(she)備(bei)。
用上電了，可最近，新的問題又來了，因為夏季是用電高峰期，企業用電是單電源，一旦發生電力線路故障，容易造成停電。
河南天馬新材料股份有限公司副總經理 付士旭：可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)我(wo)們(men)窯(yao)體(ti)是(shi)連(lian)續(xu)運(yun)轉(zhuan)，緊(jin)急(ji)停(ting)電(dian)，窯(yao)體(ti)就(jiu)容(rong)易(yi)變(bian)形(xing)，造(zao)成(cheng)上(shang)千(qian)萬(wan)的(de)損(sun)失(shi)。通(tong)過(guo)大(da)走(zou)訪(fang)活(huo)動(dong)，反(fan)映(ying)了(le)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)，政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)牽(qian)頭(tou)協(xie)調(tiao)用(yong)電(dian)，供(gong)電(dian)部(bu)門(men)協(xie)調(tiao)配(pei)套(tao)的(de)電(dian)力(li)設(she)施(shi)，最(zui)終(zhong)保(bao)證(zheng)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)目(mu)前(qian)實(shi)現(xian)雙(shuang)回(hui)路(lu)的(de)用(yong)電(dian)。可(ke)以(yi)放(fang)心(xin)地(di)滿(man)負(fu)荷(he)去(qu)生(sheng)產(chan)。
鄭州市工業和信息化局黨組成員 副局長 穀振風：你從技術層麵上說，它現在用電有沒有安全保障？
鄭州供電公司上街區供電部運維人員 劉建華：譬如說每月這個巡視，還有加強超聲波的檢測，各種檢測。
鄭州市上街區工業路街道辦事處營商環境辦公室主任 屈海勇：發現企業的問題，區直相關部門做好溝通協調。
河南天馬新材料股份有限公司副總經理 付士旭：把“三單一卡”送到企業現場，我們企業有困難，如何去找政府反映，渠道也更清楚了，反饋時間也更快了，處理問題也更高效了。
“三單一卡”，讓大走訪更快更準地掌握企業訴求，企業掃碼即可在線提交問題，變企業“多頭找”為政策“一鍵達”，鄭州市建立了“收集—研判—轉辦—辦理—反饋—評價”閉環流程，按照問題清單，專班會定期對企業問題進行回訪，堅持“當下改”和“長久立”相結合。
鄭州市工業和信息化局黨組成員 副局長 穀振風：力爭學到位、查到實、改得深，確保百分之百解決企業反饋的問題。一個企業都不落，一個問題都不留。
麵對麵傾聽訴求，實打實解決問題。河南一手抓作風，一手抓發展，著力解決企業急難愁盼，努力實現端正一方風氣、發展一方經濟。
來看這組數字：
截至目前，河南省1.4萬名幹部，共走訪企業近8萬家，解決各類問題9300多個。
效果如何呢？兩個百分數說明問題：
走訪“四上”企業覆蓋到100%，問題解決率達到93%。
這樣的成績來之不易，這樣的“以企觀政”haiyaojiujiuweigong。rangyiliudeyingshanghuanjingchengweiziyangqianxingbaiyedeyulu，rangzhenzhuashigandezuofengchengweifuwubaozhangshitijingjidewotu，yizuofengjianshexinchengxiaokaichuanggaozhiliangfazhanxinjumian！
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