河南大學淮河醫院北院區門診一樓，患者在刷臉結算。於蒙 攝
□本報記者 李曉敏
忘帶醫保卡、手機沒電、不會操作智能設備……這些困擾患者就醫的“老大難”問(wen)題(ti)，在(zai)河(he)南(nan)大(da)學(xue)淮(huai)河(he)醫(yi)院(yuan)已(yi)成(cheng)為(wei)曆(li)史(shi)。該(gai)院(yuan)創(chuang)新(xin)推(tui)出(chu)的(de)全(quan)流(liu)程(cheng)刷(shua)臉(lian)就(jiu)醫(yi)服(fu)務(wu)，讓(rang)患(huan)者(zhe)僅(jin)憑(ping)一(yi)張(zhang)臉(lian)即(ji)可(ke)完(wan)成(cheng)從(cong)建(jian)檔(dang)到(dao)結(jie)算(suan)的(de)全(quan)部(bu)就(jiu)醫(yi)流(liu)程(cheng)，開(kai)創(chuang)了(le)河(he)南(nan)省(sheng)無(wu)感(gan)就(jiu)醫(yi)新(xin)模(mo)式(shi)。
8月15日上午，60歲的開封市民黃女士來到河南大學淮河醫院複診。患有高血脂的她需要定期複查，這次到了醫院才發現忘了帶醫保卡和手機。“別著急，現在刷臉就能看病。”在工作人員的引導下，黃女士通過門診大廳的人臉識別設備，短短幾秒就完成了掛號。
隨後在診區，她依次體驗了“刷臉簽到—醫生麵診—檢查開單—刷臉支付”的就醫流程。“太方便了！”黃女士高興地說，“以前忘帶卡就得回家取，現在連手機都不用掏，看完病直接走人，醫保結算自動完成。”
河南大學淮河醫院相關負責人介紹，該院的全流程“刷臉就醫”模式包括建檔、掛號、就診、檢查、取藥、醫保結算、入院辦理、出院結算、打印報告等就診全流程，通過醫保終端進行人臉識別，實現就醫全流程業務。
據了解，為了支撐這項服務，河南大學淮河醫院投入醫保終端設備200台，改造自助機40台，配備床旁移動結算終端110台。
“刷臉就醫服務集便捷性和科技感於一體，有效提升了患者就醫體驗，解決了患者忘記帶卡、老年群體不會使用智能手機等就醫痛點，真正做到了‘讓數據多跑路、讓群眾少跑腿’。”省衛生健康委相關負責人說，這一服務模式不僅是技術升級，更是服務理念的革命，鼓勵全省更多醫院推廣實施。
