【聚“焦”護企·e路同行】涉企網絡侵權信息舉報指南

　　編者按：為wei深shen入ru學xue習xi貫guan徹che習xi近jin平ping總zong書shu記ji在zai民min營ying企qi業ye座zuo談tan會hui上shang的de重zhong要yao講jiang話hua精jing神shen，認ren真zhen落luo實shi全quan省sheng促cu進jin民min營ying經jing濟ji高gao質zhi量liang發fa展zhan大da會hui工gong作zuo部bu署shu，切qie實shi維wei護hu企qi業ye和he企qi業ye家jia網wang絡luo合he法fa權quan益yi，營ying造zao清qing朗lang有you序xu的de營ying商shang網wang絡luo環huan境jing。焦jiao作zuo網wang即ji日ri起qi推tui出chu“聚‘焦’護企•e路同行”專題
，集納活動開展情況，方便各級各部門做好交流借鑒工作。

　　在互聯網時代，企業聲譽如同無形資產，卻常因網絡侵權信息遭受損害。惡意謠言
、不實差評、侵權盜用......這些“數字暗箭”不僅擾亂經營秩序，更可能重創品牌形象。為保護企業合法權益，我們在全市開展“聚‘焦’護企•e路同行”專項活動之際，整理了這份“涉企網絡侵權信息舉報指南”，希望能夠幫助大家高效維權
，捍衛自身合法權益！

涉企網絡侵權信息舉報指南

　　涉企網絡侵權信息舉報的受理範圍及具體表現方式：
　　（一）混淆企業主體身份的仿冒性信息
　　1、在名稱、頭像、簡介等網絡賬號名稱信息中，違規使用與企業相同或相似的名稱標識或企業家姓名肖像的
；
　　2、假借企業或企業家名義發布信息的；
　　3、非法鏡像企業官方網站

、APP
，或冒用盜用企業官方網站、APP備案注冊信息或其他顯著要素特征的；
　　4、其他引發公眾混淆企業主體身份的信息。
　　（二）影響公眾公正評判的誤導性信息
　　1
、通過增刪信息、改變順序、調整結構等方式，曲解新聞原意的


；
　　2、有關部門
、新聞媒體等糾正或撤銷的過期信息
；
　　3
、刪減舊聞舊事發生時間、地點和處理結果，重新發布的；
　　4
、使用與內容嚴重不符的誇張標題的；
　　5、強調不利事實
，回避有利事實，以偏概全的

；
　　6、斷章取義企業家或企業代表過往言論的；
　　7

、片麵解讀企業各類對外公告的；
　　8、其他引發公眾誤解誤讀的信息。
　　（三）不符合企業客觀實際的謠言性信息
　　1、虛構企業家隱私生活的
；
　　2、編造企業違法犯罪或違規生產經營的；
　　3、杜撰企業家或企業員工違法犯罪或道德失範的
　　4、誇大企業或企業家生產經營困難的
　　5、歪曲企業或企業家正常生產經營和投資活動的
　　6、詆毀企業產品服務質量的
　　7、抹黑企業科技創新能力的
；
　　8、其他與企業客觀實際情況不符的信息。
　　（四）貶損醜化企業或企業家的侮辱性信息
　　1、攻擊謾罵企業或企業家的；
　　2、塗抹惡搞企業家肖像照片的；
　　3
、與色情低俗話題惡意關聯的；
　　4、其他違反公序良俗醜化企業或企業家的信息。
　　（五）侵害企業家個人隱私的泄密性信息
　　1、違規披露企業家身份證
、護照、社保卡、戶籍檔案等個人身份信息的；
　　2、違規披露企業家家庭住址、電話號碼、電子郵箱等個人聯係信息的；
　　3
、其他法律法規禁止披露的隱私信息。
　　（六）其他惡意幹擾企業正常經營發展的信息
　　1、以輿論監督名義進行敲詐勒索的
；
　　2、惡意集納企業負麵信息的；
　　3、以謀取非法利益為目的
，發布企業負麵報道評論的
；
　　4、蹭炒涉企熱點事件進行惡意營銷的；
　　5、操縱跨平台賬號、關聯賬號或矩陣賬號密集發帖惡意攻擊企業或企業家的
；
　　6、利用自身信息發布便利
，以及技術
、流量、影響力優勢，攻擊抹黑競爭對手的；
　　7、提供涉企業、企業家虛假不實信息推薦詞的。

　　典型案例：
　　案例一：歪曲解讀企業財務數據 誤導社會公眾
　　省sheng內nei一yi國guo有you企qi業ye舉ju報bao
，一yi自zi媒mei體ti賬zhang號hao歪wai曲qu解jie讀du其qi所suo屬shu公gong司si財cai務wu數shu據ju，惡e意yi炒chao作zuo國guo有you企qi業ye接jie手shou後hou發fa生sheng巨ju額e虧kui損sun。經jing企qi業ye提ti供gong材cai料liao表biao明ming，文wen章zhang所suo述shu虧kui損sun數shu據ju與yu客ke觀guan情qing況kuang不bu一yi致zhi。網wang信xin部bu門men綜zong合he研yan判pan後hou，督du促cu網wang站zhan平ping台tai對dui不bu實shi信xin息xi進jin行xing清qing理li處chu置zhi。
　　案例二： 假冒國有企業注冊賬號
有(you)網(wang)民(min)舉(ju)報(bao)，一(yi)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)以(yi)成(cheng)都(dou)某(mou)某(mou)公(gong)司(si)為(wei)名(ming)假(jia)冒(mao)國(guo)有(you)企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)注(zhu)冊(ce)，並(bing)發(fa)布(bu)多(duo)篇(pian)誤(wu)導(dao)性(xing)信(xin)息(xi)。經(jing)核(he)查(zha)
，未(wei)發(fa)現(xian)有(you)該(gai)名(ming)稱(cheng)的(de)國(guo)有(you)企(qi)業(ye)注(zhu)冊(ce)登(deng)記(ji)信(xin)息(xi)。網(wang)信(xin)部(bu)門(men)綜(zong)合(he)研(yan)判(pan)後(hou)，對(dui)該(gai)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)進(jin)行(xing)關(guan)閉(bi)處(chu)置(zhi)。
　　案例三： 炒作企業正常人事變動 唱衰企業發展前景
省內一民營企業舉報
，一自媒體賬號發文對企業正常的人事變動惡意炒作，唱衰該企業發展前景，使用“一路狂瀉”“豪賭”等具有明顯誇張或帶有負麵誤導傾向的詞句表述吸引眼球
、博取流量。經網信部門綜合研判，督促該自媒體賬號對文章不當用語進行處理。
　　案例四：蹭炒涉企熱點 侵害企業家聲譽
省內一國有企業舉報，一自媒體賬號利用該企業換屆的重要時間節點製造話題，發布企業主要領導的不實信息，以“已經走過了風雨飄搖的一年”“員工收入大幅增加”等(deng)明(ming)顯(xian)與(yu)事(shi)實(shi)不(bu)符(fu)的(de)內(nei)容(rong)侵(qin)害(hai)企(qi)業(ye)家(jia)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)。經(jing)向(xiang)該(gai)企(qi)業(ye)和(he)其(qi)主(zhu)管(guan)部(bu)門(men)核(he)實(shi)
，網(wang)信(xin)部(bu)門(men)綜(zong)合(he)研(yan)判(pan)後(hou)，督(du)促(cu)網(wang)站(zhan)平(ping)台(tai)對(dui)不(bu)實(shi)信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)清(qing)理(li)處(chu)置(zhi)。
　　案例五：歪曲解讀企業年報 幹擾企業正常經營發展
省內一金融企業舉報
，一自媒體賬號惡意解讀企業年報信息
，利用“破產”“倒閉”等deng詞ci彙hui吸xi引yin眼yan球qiu，大da肆si渲xuan染ran企qi業ye營ying收shou情qing況kuang，唱chang衰shuai企qi業ye發fa展zhan前qian景jing。該gai文wen章zhang未wei經jing求qiu證zheng憑ping空kong捏nie造zao事shi實shi，嚴yan重zhong損sun害hai企qi業ye的de商shang業ye信xin譽yu和he商shang品pin聲sheng譽yu。網wang信xin部bu門men綜zong合he研yan判pan後hou
，督du促cu網wang站zhan平ping台tai對dui不bu實shi信xin息xi進jin行xing清qing理li處chu置zhi。
　　案例六：散布虛假不實信息 損害企業品牌形象
省內一民營企業舉報
，一自媒體賬號在未核實產品具體參數的情況下
，發布測評文章詆毀某型號投影儀含有有害藍光
、傷(shang)害(hai)用(yong)眼(yan)等(deng)內(nei)容(rong)
，損(sun)害(hai)企(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)。經(jing)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)產(chan)品(pin)規(gui)格(ge)書(shu)等(deng)相(xiang)關(guan)證(zheng)明(ming)材(cai)料(liao)，網(wang)信(xin)部(bu)門(men)綜(zong)合(he)研(yan)判(pan)後(hou)
，督(du)促(cu)網(wang)站(zhan)平(ping)台(tai)對(dui)不(bu)實(shi)信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)清(qing)理(li)處(chu)置(zhi)。

　　企業遭遇了網絡侵權該怎麼辦？需要根據不同的舉報信息，舉報主體（公民、法人和其他組織）提供不同的證據材料，隻有證據材料充分

，網信部門和相關網站平台才予以受理。
　　一、混淆企業主體身份的仿冒性信息所需證據材料：
　　除(chu)企(qi)業(ye)或(huo)企(qi)業(ye)家(jia)和(he)舉(ju)報(bao)代(dai)理(li)人(ren)身(shen)份(fen)證(zheng)明(ming)外(wai)，原(yuan)則(ze)上(shang)不(bu)再(zai)要(yao)求(qiu)其(qi)他(ta)證(zheng)據(ju)材(cai)料(liao)。存(cun)在(zai)依(yi)據(ju)身(shen)份(fen)證(zheng)明(ming)難(nan)以(yi)識(shi)別(bie)的(de)特(te)殊(shu)情(qing)形(xing)，企(qi)業(ye)可(ke)提(ti)供(gong)的(de)證(zheng)據(ju)材(cai)料(liao)包(bao)括(kuo)但(dan)不(bu)限(xian)於(yu)：
　　1.官方網站備案查詢證明；站長工具>網站備案查詢   ICP備案號
　　2.官方賬號持有證明；
　　3.有關部門頒發的權屬證書
；
　　4.企業對外公告聲明。
　　二、影響公眾公正評判的誤導性信息所需證據材料(至少提供一項)：
  　　1.源發新聞稿件；
  　　2.具有新聞采編資質的源發媒體的撤稿函
；
  　　3.有關部門依職權製作的文書或出具的證明
；
  　　4.有關部門公開實施的職權行為信息；
  　　5.有關部門網上信息公示查詢結果；
  　　6.企業曆史檔案記錄；
  　　7.企業對外公告全文。
　　三、不符合企業客觀實際的謠言性信息所需證據材料(至少提供一項)：
  　　1.權威辟謠信息；
  　　2.有關部門依職權製作的文書或出具的證明；
  　　3.有關部門公開實施的職權行為信息
；
  　　4.有關部門網上信息公示查詢結果；
  　　5.有關部門頒發的專業資質證明；
  　　6.具有特定資質的第三方機構出具的證明；
  　　7.國家標準
、行業標準
、團體標準

；
  　　8.當事雙方訂立的合同協議。
　　四、惡意幹擾企業正常生產經營的信息所需證據材料(至少提供一項)：
  　　1.有關部門依職權製作的文書或出具的證明；
  　　2.有關部門公開實施的職權行為信息；
  　　3.企業自行收集的其他證明證據。
　　五、貶損醜化企業或企業家的侮辱性信息
、侵害企業家個人隱私的泄密性信息所需證據材料：
　　侮辱性信息及泄密性信息，除企業或企業家和舉報代理人身份證明外，原則上不要求其他證據材料。
這裏提醒大家要對照受理範圍，逐項準備所需證據材料
，再進行舉報。
　　主要舉報方式：
　　一
、向中央網信辦(國家互聯網信息辦公室)違法和不良信息舉報中心提交舉報線索:
 　　1.登錄中央網信辦(國家互聯網信息辦公室)違法和不良信息舉報中心官網(https://www12377.cn)，點擊“涉企侵權舉報專區”進行舉報;
　　2.微信關注中央網信辦舉報中心官方微信公眾賬號“中央網信辦舉報中心”
，點擊一鍵舉報--選擇“涉企類”提交舉報。
　　二、向河南省互聯網違法和不良信息舉報中心提交舉報線索:
　　登錄河南省互聯網違法和不良信息舉報中心官網(https://www.henanjubao.com/)，點擊“涉企虛假不實信息舉報專區”進行舉報;
　　三、向焦作市互聯網違法和不良信息舉報中心提交舉報線索:
　　發送郵件至進行舉報
　　四、向網站平台直接進行舉報:
　　根據侵權信息所在的網站平台，直接通過該網站平台公布的舉報受理方式進行舉報。
　　注意事項：
　　一、舉報主體應對舉報事項的客觀性、真實性負責，不得捏造事實，偽造身份及證明證據。
　　二、侵權舉報須實名，請在舉報時提供聯係人及聯係電話。
　　三、舉報信函中請充分陳述侵權事實和處置理由，明確處置訴求，舉報信(函)需加蓋公章。