來源：今豫網言
近期，某旅遊平台因涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為被立案調查，讓“大數據殺熟”這一老生常談的話題再次站上輿論風口浪尖。
“同一酒店，不同賬號查詢價格相差近一倍”“1個商品竟有17種價格”“我是會員，打車的價格卻比新會員還高”……令人詬病的大數據殺熟行為仍不時上演，讓消費者難以接受。
大數據殺熟有哪些新套路？為何屢禁不止？
圖片由AI生成
一
大數據殺熟不斷冒出新變種，形式更多樣，套路也隱蔽。
紅包優惠因人而異。bushaoxiaofeizhezaitousupingtaifanying，waimaipingtaideshengqianhongbao，qichuzongnengshuadaoshijiyuandedayouhui，shuizhiduocigoumaihou，hongbaofaneryuelaiyuexiao。jiangquanduihuanyegaoqubieduidai，yourenzanleduozhangjiangquanquewufaduihuan，yourenyouyiliangzhangquenengqingsongtixian，bujinrangrenhuaiyi，fulishijia，taolushizhen。
新老用戶區別對待。會員體係更成了割韭菜的幌子，酒店、打車、觀影，高級會員的價格反倒比普通用戶、新用戶更高，甚至買優惠券都比非會員花更多錢，可氣又離譜。
展示價格千人千麵。有的平台根據用戶支付能力推送不同價位的商品，消費能力強的用戶，搜索商品時會看到更多同類高價商品，平台還會借機抬價，酒店、機票越搜越貴，用虛假的搶手感誘導消費者衝動買單。
“殺熟”不改。圖源：新華社
二
大數據殺熟被詬病已久，為何平台常常耳聰目明，消費者卻一直蒙在鼓裏？
表麵是價格差，背後是信息差。大da數shu據ju殺sha熟shu的de本ben質zhi，是shi利li用yong信xin息xi不bu對dui稱cheng進jin行xing的de價jia格ge歧qi視shi。和he線xian下xia交jiao易yi不bu同tong，平ping台tai以yi算suan法fa為wei主zhu導dao，定ding價jia過guo程cheng不bu透tou明ming，消xiao費fei者zhe很hen難nan發fa現xian並bing證zheng明ming自zi己ji被bei“殺熟”。平台手握海量數據和算法，如同開了上帝視角，精準計算出每位用戶的支付意願，但天平的另一端，消費者卻對商品的真實底價、庫存以及他人成交價一無所知。
yourenfanbo，jingjixuezhong，jiagebingfeiyichengbubian，gongxubupinghengtongguojiagetiaojiezhongxindadaopingheng，shizhengchangjingjiguilv。danpingtaixiguanjiangliangzhehunweiyitan，laqigongxuguanxidedaqi，yangaijiageqishishishi。
表麵是算法，背後是算計。大數據殺熟從不單打獨鬥，而是和成癮機製深度綁定。紅包、滿減、個性化推薦、“會員價”“秒殺價”“限時價”……成癮機製把你變成忠實用戶，再把信任變現真金白銀，“先養肥再收割”。
算法盯著你的每一次滑動、點擊和停留，用猜你喜歡、限時秒殺、會員權益勾著你的注意力，讓你心甘情願把時間、習慣甚至決策權都交出去，慢慢養成“換平台太麻煩”的路徑依賴。
這份依賴，就是“殺熟”的開始——平台摸透了你的價格敏感度，算準了你懶得比價，堂而皇之地給老用戶標高價，用設備分級定差價。個性化推薦更掩蓋“殺熟”行徑，你以為是自己離不開平台，實則是算法掐住了你的消費軟肋；你以為享受到了專屬福利，不過是挨宰時更心甘情願的誘餌。“量身定製”還是“精心陷阱”？界限早已模糊。
表麵是技術問題，背後是價值觀問題。應當說，算法不該當平台牟利的“背鍋俠”。jishukeyizhongli，dandaimabeihouzongyoujiazhiguanjueze。xiaosuanjinenggouweishangyekuozhangdailaiduanqiliyi，danchangyuankan，chixucanshixiaofeixinren，huigeipingtainaizhizhenggexingyemaixiahuogen。
經濟學中有個著名的“最後通牒博弈”實shi驗yan，證zheng明ming了le人ren在zai經jing濟ji行xing為wei中zhong並bing不bu完wan全quan理li性xing，而er是shi與yu生sheng俱ju來lai厭yan惡e不bu平ping等deng，當dang感gan到dao不bu公gong時shi，寧ning願yuan犧xi牲sheng自zi己ji的de利li益yi，也ye要yao懲cheng罰fa既ji得de利li益yi者zhe。放fang在zai大da數shu據ju殺sha熟shu中zhong，用yong戶hu一yi旦dan感gan到dao背bei刺ci，就jiu會hui產chan生sheng“我寧可不買，也不讓你賺這個黑心錢”的心理。
整治大數據“殺熟”。圖源：新華社
三
麵對大數據殺熟，一些消費者“用魔法打敗魔法”，對平台哭窮或注銷賬號假裝新用戶來反向馴化。但是，整治大數據殺熟不能靠消費者自救，更不能隻做事後追責。
長期以來，一些平台以“商業秘密”為由拒絕公開算法，拿“技術中立”推卸責任，把“勾選平台協議就默認用戶同意”作為擋箭牌，讓公眾難以理解其規則，維權、監管、追責陷入多重困境。
如果說大數據的上半場是“流量為王”的狩獵時代，依賴的是圈地與擴張，那麼下半場更像“信任為王”的(de)深(shen)耕(geng)時(shi)代(dai)。算(suan)法(fa)不(bu)該(gai)是(shi)藏(zang)於(yu)黑(hei)箱(xiang)的(de)潛(qian)規(gui)則(ze)，平(ping)台(tai)必(bi)須(xu)解(jie)釋(shi)那(na)些(xie)深(shen)藏(zang)不(bu)露(lu)的(de)定(ding)價(jia)規(gui)則(ze)，其(qi)運(yun)行(xing)必(bi)須(xu)經(jing)用(yong)戶(hu)知(zhi)情(qing)和(he)授(shou)權(quan)，監(jian)管(guan)更(geng)要(yao)從(cong)保(bao)護(hu)數(shu)據(ju)隱(yin)私(si)升(sheng)級(ji)到(dao)約(yue)束(shu)數(shu)據(ju)的(de)使(shi)用(yong)方(fang)式(shi)。
當(dang)然(ran)，整(zheng)治(zhi)大(da)數(shu)據(ju)殺(sha)熟(shu)，並(bing)非(fei)一(yi)刀(dao)切(qie)禁(jin)止(zhi)算(suan)法(fa)定(ding)價(jia)，而(er)是(shi)倒(dao)逼(bi)這(zhe)類(lei)行(xing)為(wei)徹(che)底(di)收(shou)斂(lian)。公(gong)眾(zhong)要(yao)求(qiu)平(ping)台(tai)公(gong)開(kai)算(suan)法(fa)的(de)呼(hu)聲(sheng)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，但(dan)算(suan)法(fa)公(gong)開(kai)的(de)程(cheng)度(du)、具體標準仍缺乏清晰規定，既不能簡單等同於披露源代碼，損害企業核心利益，也不能任由平台自行選擇、避重就輕。
不過，改變已經到來。2月1日起《網絡交易平台規則監督管理辦法》正式實施，對價格歧視的原則性規定進行了細化補充，讓監管更具針對性和可操作性。
規(gui)範(fan)算(suan)法(fa)定(ding)價(jia)行(xing)為(wei)，更(geng)需(xu)要(yao)平(ping)台(tai)企(qi)業(ye)守(shou)住(zhu)商(shang)業(ye)底(di)線(xian)，樹(shu)立(li)正(zheng)確(que)的(de)商(shang)業(ye)道(dao)德(de)觀(guan)，以(yi)正(zheng)確(que)的(de)商(shang)業(ye)倫(lun)理(li)駕(jia)馭(yu)和(he)引(yin)領(ling)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)，讓(rang)算(suan)法(fa)回(hui)歸(gui)服(fu)務(wu)消(xiao)費(fei)、提升效率的本質，用公平透明的定價、優質貼心的服務贏得消費者的信任。
當算法不再依賴簡單粗暴的“殺熟”模(mo)式(shi)，或(huo)許(xu)一(yi)部(bu)分(fen)長(chang)期(qi)借(jie)由(you)信(xin)息(xi)不(bu)對(dui)稱(cheng)獲(huo)利(li)的(de)企(qi)業(ye)會(hui)迎(ying)來(lai)陣(zhen)痛(tong)，但(dan)這(zhe)正(zheng)是(shi)行(xing)業(ye)走(zou)向(xiang)成(cheng)熟(shu)的(de)必(bi)經(jing)之(zhi)路(lu)。隻(zhi)有(you)建(jian)立(li)在(zai)公(gong)平(ping)與(yu)透(tou)明(ming)基(ji)礎(chu)上(shang)的(de)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)才(cai)具(ju)備(bei)可(ke)持(chi)續(xu)性(xing)，否(fou)則(ze)，一(yi)旦(dan)信(xin)任(ren)崩(beng)塌(ta)，所(suo)謂(wei)的(de)護(hu)城(cheng)河(he)就(jiu)可(ke)能(neng)變(bian)成(cheng)墓(mu)誌(zhi)銘(ming)。
