河南日報記者 王向前

　　“我是一名家長，受疫情影響，上高中的孩子在家上網課，這兩天和我們發生矛盾，家人心情都不好，怎麼辦呢？”前幾天，向社會公布電話號碼的郭社工接到一名鄭州市民求助電話
，並給出了專業指導意見。

　　11月26日
，記者從鄭州市民政局獲悉
，為積極響應鄭州市新冠肺炎疫情防控要求
，“鄭州社工精英線上服務”在前期開通專線的基礎上，新增8個醫務社工專線，進一步暢通就醫渠道，全力保障群眾就醫需求。目前，“鄭州社工精英線上服務”共開通9類
、68條熱線
，涉及心理輔導、社會救助、未成年人服務、老年人服務
、殘疾人服務
、家庭服務、誌願者服務
、防疫一線工作人員支持

、醫務社工服務等領域。

　　連日來，“鄭州社工精英線上服務”高效、精準的熱線幫扶
，得到多名求助對象的認可。“我們剛搬到一個小區居住
，正在居家隔離
，孩子的奶粉喝完了
，快遞送不過來
，不知道該聯係誰幫忙……”11月23日(ri)，年(nian)輕(qing)媽(ma)媽(ma)安(an)女(nv)士(shi)打(da)通(tong)專(zhuan)線(xian)求(qiu)助(zhu)。孫(sun)社(she)工(gong)了(le)解(jie)情(qing)況(kuang)後(hou)，對(dui)接(jie)安(an)女(nv)士(shi)居(ju)住(zhu)地(di)的(de)陳(chen)社(she)工(gong)幫(bang)忙(mang)購(gou)買(mai)奶(nai)粉(fen)
，並(bing)指(zhi)導(dao)安(an)女(nv)士(shi)加(jia)入(ru)社(she)區(qu)居(ju)民(min)互(hu)助(zhu)群(qun)。安(an)女(nv)士(shi)感(gan)激(ji)地(di)說(shuo)：“社工幫了大忙，這下心裏踏實了。”

　　若有需求
，可掃描二維碼查看社工服務專線電話。

 社工服務專線電話

編輯:王曉穎