中原觀察丨用心用情解決群眾急難愁盼問題——基層治理啟示之六

□趙誌疆

　　基層強不強，要看領頭羊。基層是黨的執政之基、力量之源。基層治理一頭連著千家萬戶的所思所盼，一頭連著黨和政府的初心使命，是推進治理體係和治理能力現代化的基石。

　　習xi近jin平ping總zong書shu記ji在zai河he南nan考kao察cha時shi強qiang調tiao
，要yao更geng好hao凝ning聚ju服fu務wu群qun眾zhong
，健jian全quan群qun眾zhong利li益yi協xie調tiao機ji製zhi，提ti高gao公gong共gong服fu務wu水shui平ping，用yong心xin用yong情qing解jie決jue群qun眾zhong急ji難nan愁chou盼pan問wen題ti。要yao突tu出chu抓zhua基ji層ceng、強基礎
、固根本
，推動資源
、服務、管理下沉，確保社會治理各項工作縱向到底
、橫向到邊。

　　基(ji)層(ceng)工(gong)作(zuo)做(zuo)得(de)怎(zen)麼(me)樣(yang)
，群(qun)眾(zhong)心(xin)裏(li)有(you)杆(gan)秤(cheng)。隨(sui)著(zhe)經(jing)濟(ji)的(de)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)以(yi)及(ji)生(sheng)活(huo)水(shui)平(ping)的(de)不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)，公(gong)眾(zhong)的(de)社(she)會(hui)參(can)與(yu)意(yi)識(shi)越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang)，對(dui)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)的(de)內(nei)容(rong)和(he)方(fang)式(shi)也(ye)提(ti)出(chu)了(le)更(geng)高(gao)的(de)要(yao)求(qiu)。聚(ju)焦(jiao)群(qun)眾(zhong)反(fan)映(ying)強(qiang)烈(lie)的(de)突(tu)出(chu)問(wen)題(ti)，持(chi)續(xu)提(ti)升(sheng)基(ji)層(ceng)治(zhi)理(li)社(she)會(hui)化(hua)、法治化

、智能化、專業化水平
，就能有效促進發展、保障民生、化解風險
、維護穩定。

　　技術賦能公共服務。“沒帶身份證，原以為要白跑一趟

，沒想到刷個臉就把業務辦了！”開封市蘭考縣行政審批和政務信息管理局打通27個部門數據接口
，實現了身份證
、不動產權證等證照“刷臉即用”，讓“數據跑路”替代“群眾跑腿”，實現了從“減證便民”向“無證利民”的轉變。在商丘市睢縣
，政務AI助手“睢曉政”上線後開啟7×24小時在線智能谘詢；在新鄉市紅旗區
，智慧城市治理平台實現AI自動識別、智能分撥
、快速派單；在焦作市中站區，智慧黨建平台上線民情在線、智慧生活等板塊

，民生“小事”高效辦結，贏得好評。

　　多元化解社會矛盾。河南人口多
、事務雜，高質量發展離不開高效能治理保駕護航。三門峽市廣泛收集群眾急難愁盼問題，聚焦侵占業主公共收益、電dian梯ti維wei修xiu更geng換huan不bu及ji時shi等deng突tu出chu問wen題ti，積ji極ji開kai展zhan專zhuan項xiang整zheng治zhi
，切qie實shi維wei護hu業ye主zhu合he法fa權quan益yi，有you效xiao提ti升sheng物wu業ye服fu務wu水shui平ping。濮pu陽yang市shi清qing豐feng縣xian集ji中zhong整zheng治zhi農nong田tian機ji井jing突tu出chu問wen題ti，將jiang機ji井jing保bao險xian製zhi度du作zuo為wei解jie決jue“問題機井”的有效途徑

，壓緊壓實主體責任與監管責任，確保農田機井建設不僅建得好，更要管得好
、用得好，保障糧食安全生產。

　　切實減輕基層負擔。社會治理重心向基層下移，是推進社會治理現代化的基本要求。“大抓基層”不能“大壓基層”
，針對村級組織“牌子多、檢查多、台賬多”等問題
，周口市商水縣紀委監委牽頭建立“監督清單+閉環整改”機製，持續開展全麵排查、重點整治
，推動形成上下聯動、靶向發力、係統施治的工作格局。針對基層“權小責大
、人少事多”現象，各地在整治形式主義為基層減負上出實招、辦實事，減輕了基層幹部的負擔，鼓足了幹事創業的勁頭
，讓廣大群眾看到了新變化
、得到了真實惠。

　　gaoxiaonengzhilishigaozhiliangfazhandejichuhebaozhang，bujinyiweizheyouhuagonggongfuwudefangshiheneirong
，erqieyiweizhedazaogongjiangongzhigongxiangdeshehuizhiligeju。jianchiyirenminweizhongxindefazhansixiang
，gaoxiaonengzhilijixuyaozhiduchuangxin

，yelibukaikejifuneng。xinyidaixinxijishudekuaisufazhan，weigonggongfuwutigonglequanxindeyingyongchangjing，yeweigaoxiaonengzhilizhuruleqiangdadongneng。yongxinyongqingjiejuequnzhongjinanchoupanwenti，zhelitishengqunzhongshenbianbuzhengzhifenghefubaiwentizhilixiaoneng，jiadaduiqinhaiqunzhongliyixingweidezhengzhilidu，jiunengyixiaoqiekouqiaodongdazhili
、優化大環境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感
、安全感。